Uszkodzone urządzenie trafia do serwisu i zlecenie naprawy wprowadzone jest do systemu informatycznego
Wydrukowane zlecenie pracy leży 2 godz. w skrzynce na korespondencję
Wykonanie testu diagnostycznego -30 min.
I
Rozmontowanie urządzenia - 1 godz
Zamówienie części zamiennych - 5 min
Montaż części i testowanie - 3 godz
Urządzenie jest pakowane (10 min) i technik wzywa UPS