Rys108

Tablica 5.3.

Cecha użytkowa:	Uczestnik ankiety	Ocena:
11 Łatwo trzymać w ręku	p.A	4
	PB	3
	Ocena średnia, czyli stopień ważności cechy użytkowej	3
12 Łatwo nauczyć sie manewrowania	p.A	4

Tablica 5.4.

Cecha użytkowa	Stopień ważności cechy użytkowej	Wypełnienie cechy przez wyrób firmy: X Y Z			Plan	Przy rost	Cecha kluczo wa	Waga cechy: bez- wzgl. wzgl_
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
11	3	3	4	4	5	1.67	***	7.5	8.4
12	3	4	5	4	5	1.25	*	3.8	4.2
13	3	4	5	3	5	1.25	**	4.5	5.1

Razem:    88.8    100

W kolumnie 9. podane są bezwzględne współczynniki wagowe (wagi) danej cechy obliczone według następującego wzoru:

Waga bezwzględna = Stopień ważności x Przyrost x Wartość kluczowej cechy

Przykładowo, współczynnik wagi cechy 11 (“Łatwo trzymać w ręku”) wynosi

3 x 1,67 x 1,5 = 7,5

Załóżmy, że suma wag wszystkich cech użytkowych wynosi 88,8. Liczby umieszczone w kolumnie 10. są względnymi wagami cech modernizowanego. Przykładowo, względna waga cechy “Łatwo trzymać w ręku” jest równa

(7,5 / 88,8) x 100% = 8,4%