Rys107

Tablica 5.1.

Cechy użytkowe (wymagania klienta)
Pierwszego stopnia	Drugiego stopnia	Trzeciego stopnia*
1 “Manewrowalność”	11 Łatwo trzymać w ręku i manewrować	111    Łatwo nosić 112    Łatwo trzymać, gdyż jest mały 113    Łatwo trzymać, gdyż jest lekki 114    Stabilny gdy jest trzymany w ręku 115    Stabilny gdy leży
	12 Łatwo nauczyć się manewrowania	121    Łatwo zrozumieć jak działa 122    Może być użytkowany przez początkujących modelarzy

* Cechy trzeciego stopnia omówione są niżej

Tablica 5.2

Cecha użytkowa:	Uczestnik ankiety:	Wypełnienie cechy użytkowej przez wyrób firmy: X (Organiza- Y Z tora ankiety)
11 Łatwo trzymać w ręku i manerwować	A	5	3	2
	B	3	4	4
	Ocena średnia	3	4	4
12 Łatwo nauczyć się manewrowania	A	4	4	4