zdjęcie 2

Normy i W3rtOŚCi — trwalsze od artefaktów i trudniejsze

do „zaobserwowania”

• normy i wartości deklarowane - łatwo zauważalne poglądy

(ludzie otwarcie głoszą, co jest dla organizacji ważne, co uważa się za społecznie pożądane (godne pochwały), a co za społecznie naganne

(wymagające kary)

• normy i wartości przestrzegane w praktyce - trudno rozpoznawalne postawy

(ludzie nie zawsze zachowują się zgodnie z tym co deklarują, co mówią; można je rozpoznać obserwując zachowania ludzi, wyciągając wnioski z nieformalnych rozmow, prowadząc wnikliwe wywiady, testy itp.)