Podręcznik Zaręby 5

część pieniędzy płaconych przez turystów jest wykorzystywana bezpośrednio na cele społeczne ochrony dziedzictwa naturalnego i kulturowego regionów. Dystrybucja produktów ekoturystycznych, tak jak w przypadku wszelkich usług stycznych, może odbywać się w sposób bezpośredni lub pośredni. Małe biura róży zbywają produkty częściowo przez własną sieć punktów sprzedaży, a częś-o wykorzystują pośredników w postaci dużych ekoturystycznych agentów. Podob-jest z usługami noclegowymi i gastronomicznymi - pojedynczy właściciele kwater watnych, pensjonatów, restauracji sprzedają detalicznie swoje produkty-usługi jśrednio zainteresowanym turystom albo oferują je „hurtowo” ekoturystycznym peratorom, którzy na ich podstawie budują złożone pakiety turystyczne. Często łni właściciele bazy noclegowej, żywieniowej, przewodnicy i inne osoby zaan-owane w organizowanie ekoturystyki zrzeszają się w stowarzyszenia, związki, racje itp.. które przez własny system punktów sprzedaży w regionie i w innych jscach w kraju i za granicą sprzedają lokalne produkty-usługi i zajmują się także ich mocją (przykładem takiej organizacji na rynku agroturystycznym w Polsce jest warzyszenie Galicyjskie Gospodarstwa Gościnne, które prowadzi dystrybucję omocję usług oferowanych przez zrzeszone w nim gospodarstwa agroturystyczne). Promocja produktów ekoturystycznych to kolejne narzędzie strategii marketin-ej, polegające na komunikowaniu się z rynkiem, przekazywaniu szeroko pojętej ormacji o produktach, działalności, infrastrukturze turystycznej firm lub regionów, rzeba podkreślić bardzo ważną rolę promocji w zielonej turystyce. Wybierając wiednie nośniki i formułując właściwe komunikaty przekazywane na rynek styczny, można dotrzeć do tych turystów, którzy rzeczywiście będą zainteresowani takim sposobem podróżowania i którzy będą zachowywać się zgodnie z etyką ekoturystyki. Umiejętne sterowanie przekazywaną na rynek informacją, treścią apeli -^•Jamowych, propagandą turystyczną itp. pozwoli w dużym stopniu wyeliminować centualnych „przypadkowych ekoturystów”. Promocja powinna także spełniać rolę edukacyjną, jaką jest podnoszenie świadomości ekologicznej potencjalnych turystów, ^zbudzenie zainteresowania bieżącymi problemami, z jakimi borykają się regiony, •r rre będą zwiedzać, oraz poinformowanie ich o tym, w jaki sposób każdy pojedynczy 7"dróżny może przyczynić się do ochrony wartości przyrodniczych i kulturowych tych

siiejsc.

W literaturze marketingowej spotyka się bardzo różne podziały środków promo-Jerzy Altkorn wyróżnia cztery podstawowe grupy narzędzi promocyjnych: reklamę, zziałania PR (public relations), sprzedaż osobistą oraz wszelką promocję uzupeł--lającą. W ramach każdej z tych grup wyodrębnia wiele różnych sposobów’ i technik rromocji [4, s. 146-147]. Reklama jest kierowana bezpośrednio do turystów oraz rośredników (agentów), a jej głównym celem jest „wytworzenie u odbiorcy klimatu rrzychylności i spowodowanie działań zgodnych z intencjami nadawcy” [4, s. 148], Firma ma bezpośredni wpływ na przekazywane informacje reklamowe, za które płaci przez to ma także dużą możliwość sterowania opiniami i zachowaniem konsumentów za rynku. Działania PR polegają na kształtowaniu pozytywnych stosunków społecz--ych między firmą a otoczeniem (chodzi tu o otoczenie w szerokim tego słowa znaczeniu, a więc: konsumentów, pracowników, kontrahentów, firmy działające na

101