50025 Podręcznik Zaręby 9

•    ajogólniej można powiedzieć, że wizerunek jest rezultatem marketingowej działalności nedsiębiorstwa, czymś, co spaja w jeden obraz całokształt jego rynkowej aktywności.

> kreowanie właściwego wizerunku polega na znalezieniu specyficznych cech, które dróżniają firmę i region oraz które będą ten wizerunek umacniać w długiej perspektywie czasu [Ogilvy D„ wg Altkom J., 5]. Aby stworzyć dobry wizerunek wśród odbiorców, jest rotrzebny odpowiedni system identyfikacji wizualnej. Suma elementów wyróżniających rmę lub region na rynku nazywa się tożsamością (identity). Te elementy to m.in.: znak rmowy, zestaw kolorystyczny, logotyp, nazwa, wystrój i wyposażenie wnętrz, druki rmowe i materiały reklamowe, sposób obsługi [33],

W przypadku produktu ekoturystycznego jego wizerunek musi się opierać przede

•    'zystkim na koncepcji produktu przyjaznego środowisku i produktu chroniącego 'odowisko, tak aby potencjalni turyści byli świadomi, że ich podróż przyczyni się do calenia przyrody i kultury w regionie. W związku z tym często na folderach,

■roszurach i katalogach umieszcza się informacje, w jaki sposób dana firma . soturystyczna lub region bezpośrednio pomaga chronić środowisko.

Birdlife-Finland - w trosce o ochronę ptaków

Fiński turoperator, Finnair, organizator podróży omitologiczno-fotograficznych w Finlandii, Norwegii i Estonii, jest jednocześnie członkiem organizacji pozarządowej na rzecz ochrony ptaków, Bird Life Finland. Dzięki temu może umieszczać w swoich materiałach wydawniczych rekomendację tej znanej organizacji, w formie listu od dyrektora Bird Life Finland, który zwraca się do potencjalnych klientów biura podróży takimi oto słowami:

„Drogi Czytelniku, Bird Life Finland ma ogromną przyjemność zaprosić na jedną z niezwykłych wypraw opisanych w tej broszurze. Jesteśmy znaczącą ekologiczną organizacją, która pragnie ze wszystkich sił ocalić cenne gatunki ptaków. Podróże ornitologiczne są ważnym sposobem zjednywania sobie nowych miłośników ptaków. Naszym celem jest zaszczepiać w ludziach miłość i szacunek do tych zwierząt. Biuro podróży Finnair, jako członek naszej organizacji, wnosi swój znaczny wkład w ochronę ptaków.

Możesz być pewien, że wybierając jedną z opisanych tu wypraw, wspierasz jednocześnie starania i wysiłki związane z ochroną ptaków”¹.

„Od Amazonii po Andy” - ekoetnoturystyka w Boliwii

W folderze promującym walory turystyczne Boliwii można przeczytać: „Boliwia otwiera swoje granice dla nowej formy turystyki, zwanej ekoetnoturystyką, w przekonaniu, że aby skutecznie chronić przyrodę, jest potrzebna wiedza, świadomość i wrażliwość, a nie ma na świecie nic bardziej edukacyjnego niż podróżowanie [...]. Chcemy ocalić nasze kulturowe i naturalne dziedzictwo, ale żeby tego dokonać, jest niezbędne zaangażowanie wielu ludzi, zarówno rodzimych mieszkańców Boliwii, jak i przybywających do nas podróżnych. Dlatego włączamy w programy ochrony lokalne społeczności wiejskie, osoby z branży turystycznej, specjalistów z różnych dziedzin i rząd, a głównie wszystkich odwiedzających nas turystów, których najgoręcej zapraszamy do udziału w podróży [...] od Amazonii po Andy”².

105

1

   Finnair. Birdwatching, materiały promocyjne kolportowane na Międzynarodowej Giełdzie Turys-eznej ITB w Berlinie.

2

   Boliwia. EtnoEcoTurismo, Dc la Amazonia a los Andes, Seeretaria National dc Turismo, materiały rromocyjne kolportowane na Międzynarodowej Giełdzie Turystycznej ITB w Berlinie.