Istota logistyki
Ten sposób organizowania działalności logistycznej ma oczywiście charakter przyszłościowy i w zasadzie winien być stosowany w małych i średnich firmach. Wszelkie działania związane z zarządzaniem logistycznym koncentrują się w obszarze trzech, wspomnianych wcześniej funkcji tego zarządzania, tzn. operacyjnej, marketingowej i finansowej.
Funkcja operacyjna ma zadanie koordynowania fizycznego przepływu dóbr wewnątrz przedsiębiorstwa i w całym łańcuchu dostaw, a szczególnie opiekę nad procesem zamówień, transportem, magazynowaniem i obshiga zapasów.
Najogólniej można powiedzieć, że istotą funkcji operacyjnej zarządzania logistycznego jest taki sposób wdrażania i eksploatowania narzędzi informatycznych, który zapewnia maksymalizację zysku przy wymaganym poziomie obsługi klienta. Do ważniejszych systemów komputerowych, jako narzędzi informatycznych należą miedzy innymi:
Planowanie potrzeb materiałowych MRPI (ang. Materiał reąuiements Planning)
Palnowanie zasobów wytwórczych MRPII
zarządzanie kontaktami z klientami CRM (ang. Customer Relationship Management)
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa ERP (ang. Enterprise resource Planning)_
22