TQM - podsumowanie
TQM - narzędziem do poprawy funkcjonowania przedsiębiorstw; można osiągnąć korzyści wartościowo sięgające 10% obrotów przedsiębiorstwa, dzięki (1);
• zwiększonej wydajności personelu pośrednio produkcyjnego- o 10 do 40%
• zwiększonej wydajności pers bezpośrednio produkcyjn