P1010744 (2)

P1010744 (2)



5.2. Obserwacje, eksperymenty, wywiady i panele konsumenckie 111

ttóre wymagają wcześniejszego zbadania reakcji konsumentów i stopnia ich ak-ceptacji: Wyniki eksperymentu są szczegółowo analizowane. Na ich podstawie dokonuje się koniecznych modyfikacji, a następnie pomysł, który był przedmiotem eksperymentu, wprowadza się faktycznie w życie, czyli przenosi na rynek rzeczywisty.

Do najczęściej stosowanych metod w badaniach zachowań konsumenckich należą wywiady. Można wyróżnić wywiady niestandaryzowane (swobodne), przeprowadzane bez wcześniej narzuconego scenariusza, i standaryzowane (kwestio-jnuszowe), które przebiegają zgodnie z ustalonym scenariuszem. Wywiady ™obodne pizeprowadzane są zwykle w formie rozmowy, w której osoba prowadząca ma dużą swobodę w zadawaniu pytań i ich modyfikacji. Ponadto mogą się one odbywać tylko z jedną osobą (wywiad indywidualny) lub kilkoma (wywiad jupowy). W porównaniu z wywiadami indywidualnymi wywiady grupowe są ciekawsze dla uczestników i stwarzają większe, naturalne bodźce do wyrażania opinii lub eksponowania postaw i motywów. Wypowiedzi nie są wywoływane Kzpośrednimi pytaniami, lecz zaistniałą sytuacją w ramach prowadzonej dyskusji Metoda ta jest zalecana w przypadku problemów o charakterze rozpoznawczym, eksploracyjnym lub wyjaśniającym. W odniesieniu do zachowań konsumenckich metoda ta z powodzeniem może być wykorzystana do rozpoznania zwyczajów związanych z używaniem jakiejś grupy produktów (produktu, marki), do badania zachowań (postaw i opinii) związanych z wprowadzeniem na rynek nowego produktu lub nowej koncepcji (na przykład kącika dla dzieci w dużych centrach handlowych) itp.10 Wywiad swobodny jest zwykle rejestrowany za pomocą kamery lub dyktafonu w celu przeprowadzenia dokładnej i pogłębionej analizy wyników.

Natomiast wywiady kwestionariuszowe przebiegają ściśle według wcześniej opracowanych pytań, podporządkowanych celom badania, do których dostosowuje się również odpowiednią skalę odpowiedzi. Pytania te muszą być łatwe i zrozumiale dla respondentów, tak aby bez problemów mogli udzielić odpowiedzi. Metoda ta opiera się na prawdomówności i jednoznaczności wypowiedzi badanych osób. Szczególną formą kwestionariusza jest kwestionariusz ankietowy. Stosuje się go przy pomiarze ankietowym. Badanie może odbywać się z udziałem ankietera lub bez - wówczas kwestionariusz trafia bezpośrednio do respondenta, kloty pisemnie lub elektronicznie odpowiada na pytania. Metody ankietowe są tadzo często stosowane w badaniach zachowań konsumenckich.

Do często stosowanych metod należą również panele konsumenckie. Panelem określa się stałą grupę konsumentów, którzy zobowiązują się do dostarczania da-oych dotyczących konsumpcji czy opinii konsumenckich w pewnym czasie okręconej instytucji badawczej. Może on być prowadzony w sposób ciągły lub okre-

"D. Maison. Pułapki FCI, „Marketing w Praktyce" 1998, nr 1, s. 5.


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
83149 P1010742 (2) 5.2. Obserwacje, eksperymenty, wywiady i panele konsumenckie 109 udania obserwato
16046 P1010743 (2) 110 5. Metody badań zachowań konsumenckich W eksperymencie typu „przed i po” (bef
Rozdział 33.3 Modelowanie iulacja Z opisu metod obserwacyjnej i eksperymentalnej łatwo wydedukować,
Obserwując przebieg procesów produkcji, konsumpcji i kasacji dostrzega się, że wraz ze wzrostem
P1010745 (2) 112 5. Metody badań zachowań konsumenckich sowy. Panel ciągły polega na systematycznym
22677 P1010749 (2) I 10 3. MCioay onunn ziicnowun KonsumencKicn Badanie koniunktur)’ konsumenckiej w
Spostrzeganie, obserwacja, eksperyment - przykłady Spostrzeganie - człowiek pierwotny spostrzega, że
Tematyka wykładu Informacje organizacyjne Spostrzeganie, obserwacja, eksperyment, pomiar Obiekt
Zakres i zadania : - obserwacje, eksperyment, analizy statystyczno - matematyczne, analizy matematyc
59500 P1010747 (2) 114 5. Metoch badań zachowań konsumenckich sryc.mc. H Unii Europejskiej przeprowa
Zdj?cie0389 (2) Przebieg obserwacji s-p Józefo A. ■ Wywiad od zony: ...Jedynym problemem w małżeństw

więcej podobnych podstron