SAVE0147

4 Teraz posłuchaj innej rozmowy telefonicznej i zaznacz, co robi osoba z nagrania.

1    She speaks clearly.

2    She givcs Ihe namc of her company.

3    She gives her own name.

4    She asks the calłer for his name.

5    She checks tlrat she can spcll his name.

6    Slie asks for tlie reference number on his letter.

7    Slie puts him through to someone who can help him.

8    Slre is also......................................................

Do you know?

•    May I have your name?

Kiedy o coś prosimy, użycie słowa may |est bardziej oficjalne niż słowa could

•    Could you spclł that, ploasc?

Dodanie słowa płcase sprawia, że prośba jest grzeczniejsza.

20 minutes+

Uzupełnij rozmowę telefoniczną, korzystając z wyrażeń podanych z lewej strony.

Sprawdź, czy twoje odpowiedzi różnią się od tych zamieszczonych w Answer Key.

Ask to speak to Helen Parker    A Hello there. May I

Say she's away today.

B: I m sorry, but

A: When

B: I m afraid I ...

Ask when she's availabie

Say you dont know You can find out

Say you łl wait.    ...........................................................

A: OK. NI......................................................

Say shes in tomorrow.

▼    13: Shes....................................................

Say you want her to cali you

A: Can ......................................................?

Ask for callers name and telephone number. B: Yes Could    ’>

Give your name and number.

'W

Ask the caller to repeat the Information.

Give the information again ▼

Say thank you and goodbye.

A: Ifs........................... ............................

13: Could ...................................................?

A: Yes. ... Ił: Thanks

ldcr

84 English in 20 minutes a day