skanuj0027 (158)

Procesy logistyczne

1.6. Procesy logistyczne

W tym rozdziale:

—    dowiemy się, co to są i jakie występują procesy logistyczne,

—    poznamy ich charakterystykę.

Proces to ciąg czynności o stałej kolejności i określonym zakresie, prowadzący do osiąg-■ęria określonego celu. Działanie dowolnego systemu możliwe jest dzięki realizowanym przez niego procesom.

Podobnie jest z systemami logistycznymi. Działają one, realizując określone procesy (spełniając określone funkcje). Procesy związane z działaniem systemów logistycznych i od-aoszące się do przedmiotu logistyki (przemieszczania dóbr i/lub osób) nazywamy procesami logistycznymi lub funkcjami logistyki. Nie wszystkie jednak procesy realizowane przez systemy logistyczne są procesami logistycznymi. Podstawowym procesem realizowanym zrzez przedsiębiorstwo handlowe jest sprzedaż. Każde przedsiębiorstwo handlowe ma swój system logistyczny. Nie wynika z tego jednak, że sprzedaż jest procesem logistycznym.

Jak dowiedzieliśmy się z rozdziałów 1.4 i 1.5, wszystkie systemy logistyczne składają się z identycznych elementów i działają w podobny sposób. Biorąc dodatkowo pod uwagę, że wszystkie systemy logistyczne realizują procesy logistyczne (funkcje logistyki), przypuszczać ■ażemy, że również procesy logistyczne wykazują duże podobieństwa.

Tak jest w rzeczywistości. W praktyce mamy do czynienia z ograniczonym zbiorem procesów logistycznych. Składają się na niego:

—    opracowanie zamówienia klienta,

—    zarządzanie zapasami i przepływem materiałów,

—    transport,

r- magazynowanie,

—    zarządzanie opakowaniami,

—    komunikacja,

—    zarządzanie logistyką.

Pierwszym procesem logistycznym, którego realizaq'a inicjuje zwykle dalsze działania -reaizaęję innych procesów, jest opracowanie zamówienia klienta. Składa się ono z szeregu czynności, takich jak:

—    rejestracja zamówienia i jeżeli to konieczne, wcześniejsze wyjaśnienie wszystkich wątpliwości związanych z zamówieniem;

—    ustalenie terminu realizacji zamówienia i ceny, jaką klient zapłaci za realizację zamówienia.

Z czynnościami tymi w przedsiębiorstwach produkcyjnych, gdzie ustalenie terminu realizacji zamówienia i ceny, za jaką zostanie zrealizowane wymaga również określenia sposobu reafizaęji zamówienia i potrzebnych do tego maszyn i urządzeń (opracowania technologii) związanych jest jeszcze wiele dodatkowych czynności:

29