Proces podejmowania decyzji jest przedstawiony na rysunku jako droga. Naszym pierwszym na niej krokiem będzie rozpoznanie problemu lub - trzymając się metafory drogi - decyzja, dokąd pójdziemy. Wybierając się na wycieczkę trzeba czasem obejrzeć najpierw mapę, a przed przystąpieniem do rozwiązania problemu być może trzeba będzie zebrać więcej informacji. Przed ostateczną decyzją należy rozważyć rozwiązania alternatywne i ich skutki. Ten etap przedstawiony jest na rysunku jako skrzyżowanie. Kiedy decyzja zostanie podjęta, należy trzymać się jej, nie zapominając jednocześnie o analizie i ocenie. Na rysunku ten etap symbolizuje światła uliczne.