Jawna reprezentacja wiedzy w postaci zrozumiałej dla użytkownika końcowego.
Możliwość przyrostowej budowy bazy wiedzy.
Względna łatwość modyfikowania bazy wiedzy.
Systemy ekspertowe mają zdolność rozwiązywania problemów specjalistycznych, o charakterze jakościowym, w których dużą rolę odgrywa doświadczenie.
Wiedza ekspercka jest dobrem rzadkim i kosztownym.
Systemy ekspertowe mają zdolność wyjaśniania własnych konkluzji.
Systemy ekspertowe zwiększają dostępność ekspertyzy.
Systemy ekspertowe mogą mieć kompetencje większe od pojedynczego eksperta.
Możliwość prowadzenia jedno litej polityki przez centrale firm mających wiele oddziałów.
O
Poziom ekspertyzy jest stabilny - jej jakość nie zależy od warunków zewnętrznych i czasu pracy systemu.