System sklepu internetowego obsługują dwaj aktorzy: Klient i Administrator. Funkcjonalność sklepu służy potrzebom i zamówieniom Klienta. Podstawową czynnością wykonywaną przez Klienta jest Wybierz produkt. Usługa ta polega na prezentowaniu podzielonej na grupy i podgrupy listy produktów, które można zakupić w sklepie. Po kliknięciu nazwy produktu z listy Klient ma możliwość zapoznania się z jego opisem (nazwa, zdjęcie, specyfikacja techniczna, cena) i kliknięcia opcji dodaj do koszyka. Jest to jedna z opcji składających się na przypadek użycia Wybierz produkt. Z kolei jeżeli Klient zażyczy sobie zawężenia listy istniejących produktów pod względem podanych kryteriów, wybiera opcję Wyszukaj produkt. Wybrane produkty umieszczane są w koszyku. Klient ma możliwość przeglądania zawartości koszyka, zmieniania ilości zawartych w nim produktów oraz usuwania poszczególnych pozycji z koszyka. Wykorzystuje w tym celu przypadek użycia Zarządzaj koszykiem.
Przejście do składania zamówienia uwarunkowane jest wykonaniem przypadku użycia Autoryzuj użytkownika. Po autoryzacji klient może przejść do składania zamówienia, którego funkcjonalność zawiera się w przypadku użycia Złóż zamówienie. Zamawiający system sprecyzował, że opcja składania zamówienia ma być inicjowana z poziomu koszyka. W ramach składania zamówienia Klient zobowiązany jest wybrać formę płatności. Z perspektywy sklepu wyróżnić można dwa podstawowe mechanizmy płatności:
□ płatność Online, którą Klient może wykonać bezpośrednio po złożeniu zamówienia w konsekwencji zainicjowania przypadku użycia Realizuj płatność online;
Q płatność za pobraniem, której zaksięgowanie leży w gestii Administratora systemu, poprzez przypadek użycia Zaksięguj płatność za pobraniem.