ZAŁĄCZNIK C - ĆWICZ EN IIC 12
• przeświadczenie co do uczciwych intencji drugiej osoby lub instytucji.
• przekonanie, żc czyny osoby, do której mamy zaufanie, idą w parze z jej słowami,
• wiara, żc możemy polegać na osobie, do której mamy zaufanie i żc. w stosownym momencie weźmie ona pod uwagę nasze racje oraz potrzeby.
NAWYKI SKUTECZNEGO DZIAŁANIA WEDŁUG STEPHENA R. COYEYA (19%)
1. Staraj się zrozumieć innych ludzi.
2. Zwróć uwagę na drobiazgi - mogą okazać sic ważne.
3. Bądź zaangażowany w to. co robisz.
4. Wyjaśniaj innym, czego od nich oczekujesz.
5. Prezentuj się jako osoba spójna wewnętrznie.
6. Szczerze przeproś, gdy zawiedziesz zaufanie.
7. Myśl w kategoriach: wygrana wygrana.
S. Staraj się najpierw zrozumieć innych, potem być zrozumiany.
9. Postaraj się. żeby inni mogli przewidzieć twoje reakcje.
10. Zadbaj o prawidłową komunikacje z innymi ludźmi.
11. Traktuj poważnie obietnice.
12. Pamiętaj o własnym rozwoju i doskonaleniu się.
PRZYKŁADY ZACHOWAŃ TOWARZYSZĄCYCH NISKIEMU LUB WYSOKIEMU POZIOMOWI ZAUEAMA
NISKI POZIOM
• Brak dzielenia się pomysłami.
• Niechętne podejmowanie rozmów, ponieważ grozi to przykrymi konsekwencjami.
• Wyuczona bezradność, niski poziom energii.
• odpowiedzialność indywidualna.
• Komunikacja oceniająca.
• Zachowania kontrolujiico-manipulacyjne.
• Małe zaangażowanie w zadania.
• Niechęć do zdobywania informacji.
WYSOKI POZIOM
• Komunikowanie interpersonalne doprowadza do rozwiązywaniu problemów.
• Wysuwane s<( pomysły, które stymulują działania grupowe.
• Wysoka energia i wysoki poziom synergii.
• Odpowiedzialność za rezultaty dzielona / członkami grupy i jej liderem.
• Uc/.ciwość w przestrzeganiu norm na wszystkich poziomach władzy.
• Głębsze i pozytywne relacje interpersonalne.
• Wzajemne udzielanie sobie konstruktywnych informacji zwrotnych.
171