20182 skanuj0029 (46)

Zadaniem agentów może być tez:

•    kształtowanie dobrych stosunków z nabywcami

•    rozładowywanie konfliktów

•    stwarzanie przychylnej atmosfery wokół produktu czy przedsiębiorstwa

•    ograniczenie do zbieranie zamówień odbiorców

•    sprawdzanie stanu zapasów produktu w handlu, warunków jego przechowywania i prezentacji w sklepie

•    wskazanie nowych sposobów użytkowania produktu

Działalność agentów handlowych jest bardzo ważna przed wszystkim w fazie wprowadzenia na rynek produktu nowego albo usprawnionego, zwłaszcza, gdy jest to produkt o specyficznym sposobie użytkowania lub o skomplikowanej konstrukcji.

Skuteczne działanie sprzedawców i agentów handlowych zależy nie tylko od jasnego sprecyzowania ich zadań w procesie sprzedaży produktu, lecz również od sposobu ich zorganizowania.

Zespół sprzedaży osobistej na szczeblu przedsiębiorstwa produkcyjnego może być zorganizowany wg następujących kryteriów:

•    sektora terytorialnego

•    produktu

•    segmentu rynku

25