Obserwacja eksperta w miejscu pracy. Inżynier wiedzy jest tylko biernym obserwatorem, który stara się uzyskać wgląd na złożoność problemu.
Dyskusja problemu. Jej celem jest sprawdzenie jak zorganizowana jest wiedza eksperta o problemie. Inżynier wiedzy powinien między innymi zadać następujące pytania: -jak różni się omawiany problem od prototypowych problemów danej dziedziny?
- jakich rodzajów danych wymaga problem?
- jakie typy rozwiązań są adekwatne dla problemu?
- czy problem może być zdekomponowany na nieoddziaływujące na siebie podproblemy?
-jakie dziedziny wiedzy są potrzebne do rozwiązania problemu?
-w jaki sposób odbywa się wyjaśnianie rozwiązania problemu?
dr inż. W Rosiak