List z zażaleniem

AIN> List Z ZAŻALENIEM (Li

jgHIJlUUWHfl Itntf MIMKmMMtf *Omt lir or Madam/Deai fMJMr Smith.

WlIP MIMW

’ I om wnung to complom a bom •I muit gMpmi my dnsatnfacuon with...

UiAMONtAmi kowikcznoóci NAPISANIA LISTU

■    (In fact). I have already talkad/wntten to... about u but (unfortunately) nothmg has changed/happencd.

■    There hot been ho reply to my preuious letter/enąuiry.

•    The (Jaulty item) has not been replaeed.

Podawani i szczegółów

•I bought/purchased this watch last week in your shop In Washington Sąuare.

■    I stdrted attendhg this cóurse a week ago.

•    I mited your restaurant last weekend.

Opisywanie awarii i/iua uszkodzenia przedmiotu

•    It tuddenly stopped working.

•    The*creen went blank.

•    The hands/mechanism stopped mo\nng q

■    It hadtwo deepcrocks on tnefront.

■    The keyboard was mrssing

•    Centnary to the descnpuon m the brochure..

Opisywaniu wad usługi

■    The lessom were often cancelled

•    The hohday was tao expenwe ' •

•    The hotel room was dirty

■    The food was not cooked property

O KAC il ANI r KONSIKWINCJI

•H was o vtry unfortunate event because - In this woy it rumed aH my plam as.

•Ata rewlt, l was lejt without

ROZPOCZNIJ UST OUCJAINYM

ZWROTU! OO AOAUATA    -

• w- Dem MetHtm

TTIR Of COMPLAINT)

ZWRACANII tl| I tUGISTIA ROJWIAJMU Mil||NH

*    In thn utuaoon l om afratd I mu\s mir tor & • md «

*    I hope/beUeve (bh (joilure/km/ditappoidbmiiĘfJtĘfŚm me (o compensationfa refund

■ Tokmg inio consideraOon all the (troubie > I iufferedi expenenced. I hope I eon expect..

Zakończenie

•    / hope to hear Jrom you soon

•    I look forward to your prompt reply f to hearmg from you soon.

Zwrot kończący

•Jeśli list zaczyna się Dear Sir or Madom: YoUn fonhfully, *Jeśli lisi zaczyna się Dear Ms/Mr Robinson: Yours uncerdy,

zadanie maturalne

W czasie pobytu z wizytą u rodziny w Kanadzie zacząłeś/zaczęłaś uczęszczać na kurs językowy, który nie spełnia twoich oczekiwań. Parokrotnie próbowałeś/próbowałaś omówić swoje zastrzeżenia z kierowniczką szkoły, Barbarą Smith, ale sytuacja się nie poprawiła. Napisz do kierowniczki Ust. w którym:

•    podasz powód, dla którego piszesz, i przedstawisz szczegóły dotyczące kursu;

■    opiszesz, w jaki sposób próbowałeś/ próbowałaś dotychczas interweniować, i podkreślisz, ze nie odniosło to skutku

•    przypomnisz dwa główne zastrzelenia wobec kursu i wytłumaczysz, dlaczego są one tak istotne;

■    podasz, w jaki sposób sprawa powinna być załatwiona, i dowiesz się. kiedy mógłbyś/mogłabyś omówić to osobiście

Pamiętaj • im howaniu odpowiedniej formy Hau Nie iimwirr irj lodnyih odmów Podptu uf /oko XYŹ Długość Mu powinna wynmU od I tO do ISOiMu

W PIIRWUYM AKAPICIf Z WYRU WYRAZ AM V CU W JAKIM miuii UST

l*i wuniłg iłi i    dmaś ilu ununt IR ituuiiett łngluli h«

hpfciniMUflłri tli yiMI mIk*i| <Mł    v MMRIUŚ łfHJaV»

And bal wdi fw •wibing lua luppi

nar la

UtTWAl ląCINlKÓW UlAf WIAJACYO

CfYTAMM	TIRSTU		MMod ynu NM (herc eeo twe RMto|	nRMfRH Hiih HM fenu
		• ► Mil	I HM |f«*iś»d <■) « rrpular kuu m	lltar RAfRllR HmNMR'
		' ► UR MtliU	Am* guuNldl* Ihric u r»t* cruHj^h I	Hrmr«mMMt li I
			mHL m wlmli Ku m

NfliMU AMR MIM NA RMN UMAI IURNRWR MUMIIaą

NM UfYWAJ NNR WRÓCONYCH UROK' IRRMiR fWMnRI MAąnURHRNM#

Arukrumw PWM

i il>

UNMNRHI fWRRRRM

mjkjroNmin