316 317 (6)

316 Akademia siec: Qica

Mając nawet ograniczone narzędzia zarządzania systemem, też można rozwiązy^-problemy. Wówczas zamiast monitorów i analizatorów można skorzystać z metody powania tang. repiacemenl method).

Aby wyjaśnić, na czym polega metoda zastępowania, załóżmy, że mamy jedną stan. roboczą, która jest sprawna i jedną, która działa nieprawidłowo. Jeśli nas2e podejr/en dotyczą jednej stacji, korzystamy z te i. która działa.

Zaczynamy od sprawdzenia okablowania. Zamieniamy kable zasilania. Jeśli sjcj. pracująca do te j pory nieprawidłowo zaczyna pracować dobrze, a stacja, która była sprawna przestaje działać, problem już jest rozwiązany. Jeśli jednak zamiana kabli zasilania nie wystarcza, dalej wymieniamy kolejne elementy pomiędzy obydwiema stacjami. Trzeb* być przygotowanym na to, że praca potrwa dłuższy czas.

Jeśli po wypróbowaniu wszelkich możliwości, problem nadal nie jest rozwiązany, p> zostaje skorzystanie z fachowej pomocy. Konsultanci posługujący się bardziej wyszukanymi narzędziami nie tylko rozwiążą problem, ale mogą nam przekazać wiele innych pożytecznych informacji. Kluczem do sukcesu w wyszukiwaniu błędów jest systematyk-ne wykonywanie wszystkich działań.

Procedury rozwiązywania problemów

Po zgromadzeniu pewnego doświadczenia w pracy z siecią i klientami można wnrc wadzić hierarchie rozwiązywania problemów sieciowych. Na początek warto przestrzegać podanych niżej zasad.

W większości sieci, za tak zwane problemy sieciowe są zwykle odpowiedzialni użytkownicy - nic sprzęt i nie programy. Tak więc pierwszym etapem rozwiązania problemu jest zlokalizowanie użytkownika i naprawienie jego błędów.

Jeśli jest pewne, że problem nie wynika z działań użytkownika, należy zająć się drugim elementem, to znaczy sprzętem. W tym celu należy upewnić się, że dysponujemy odpowiednimi narzędziami diagnostycznymi. Następnie trzeba sprawdzić, czy jest to problem lokalny. Jeśli problem dotyczy sieci, a nie lokalnego urządzenia, protokół SNMF pozwoli sprawdzić, czy dotyczy on wybranego segmentu sieci. Pierwszym etapem powinno być w takim przypadku sprawdzenie okablowania sieci. Warto sprawdzić czy nie dokonywano zmian. Zaleca się skorzystanie z narzędzi diagnostycznych, takich jak reflekto-metr i sprawdzenie wszystkich połąc/cń kablowych w segmentach, w których stwierdzeni) awarię. Należy rozpocząć przegląd od połączenia w miejscu pracy i przechodzić w kieruo- | ku węzła dystrybucyjnego. Jeśli kable są dobre, należy przyjrzeć się serwerom plików Gdy dysponujemy kilkoma serwerami, należy spróbować określić, który z nich moż: powodować problemy. Jeśli problem dotyczy stacji roboczej wskazane jest sprawdzeń* koncentratora, kabli, złączy i pamięci stacji roboczej. Po wyeliminowaniu sprzętu sieciowego. jako źródła błędu, można przystąpić do procedur diagnostycznych sprawdzających oprogramowanie sieci.

Ocena wydajności sieci

Okresowa ocena działania sieci jest ważnym narzędziem, przydatnym przy utrzymaniu sieci i zapobieganiu błędom. Pierwsze badanie wydajności sieci powinno odbyć się ukiś czas po uruchomieniu sieci i opierać się na informacjach otrzymywanych od narzędzi iatządzania systemem. Po przetworzeniu, dane dotyczące wydajności sieci można podać x formie raportu oceny (dt\g.evałuation report). Powala on sprawdzić, czy sieć pracuje w oczekiwany sposób. Celem raportu jest ujawnienie wszystkich mocnych i słabych stron •lcci.co pozwoli na poprawę funkcjonowania sieci.

Dla przykładu kolejne dane 7 analizatora sieci mogą wskazywać na trend do sprawdzania pracy w niektórych segmentach sieci. /. audytu może okazać się, że dodano nowe urządzenia, na których działają aplikacje multimedialne. Zebranie tych informacji w jednym raporcie oceny, może być podstawą do zmian w systemie lub sposobie jego wykorzystania.

Procedury dokonywania zmian w sieci

Administratorzy sieci muszą pamiętać, że wszystkie organizacje zmieniają się i rozrastają. Stąd sieć, która była wdrożona nawet rok temu może nie zaspokajać wymagań użytkowników. Wraz ze zmianami i ewolucją organizacji musi również zmieniać się sieć.

Jeśli administrator ma świadomość konieczności przeprowadzenia zmian, zwłaszcza tych, które wymagają dodatkowego czasu, pracy i nakładów finansowych, powinien sporządzić dokument zawierający propozycje zmian. Dokument ten powinien być rozprowadzony w całej organizacji.

Wgląd do propozycji zmian powinny mieć przede wszystkim osoby, które nie tylko dysponują odpowiednią wiedzą techniczną, ale są też zaznajomione /. usługami, aplikacjami i charakterem pracy w danej organizacji.

Odpowiedzi zc strony zainteresowanych osób mogą mieć różnorodny zakres: od bardzo pobieżnej do wnikliwej analizy postawionego zagadnienia, co czasem może prowadzić do całkowitej przebudowy istniejącej sieci. Jeśli problemy są naprawdę poważne, warto wrócić do analizy projektu sieci. Jak stąd wynika, rozesłanie propozycji zmian, raoze prowadzić do dużych zmian.

Podsumowanie

•    Pierwszym krokiem do zarządzania siecią jest sporządzenie jej dokumentacji.

•    Aby sporządzić dokumentację sieci należy przeprowadzić następujące rodzaje analizy:

- audyt zasobów sieci i używanych pomieszczeń ułatwia rozwiązywanie problemów z siecią,