BadaniaMarketKaczmarczyk44

hoc, czyli badań bieżących obejmujących natychmiastowe rozwiązywanie bieżących problemów decyzyjnych.

Jednym z głównych wniosków wynikających z przedstawionego przeglądu etycznych aspektów badań marketingowych jest to. że strategicznie kompetentnym firmom, zwłaszcza firmom badawczym, po prostu nie opłaca się w dłuższym horyzoncie czasowym postępować nieetycznie. Każda firma gromadząca dane musi to czynić w sposób etyczny, również we własnym interesie. Oszukańcze i nieuczciwe postępowanie musi zostać wykreślone z badawczej praktyki firm. W celu ułatwienia wielu przedsiębiorstwom odróżnienia etycznych i nieetycznych sposobów zbierania danych został opracowany ranking oceny źródeł i metod zbierania danych,

Tablica 6.5

Ranking oceny źródeł i metod zbierania danych ze względu na etykę związaną z tym postępowaniem

Ranking Wadc'a oceny źródeł danych"

_:_________

Metody etyczne

1.    Materiały publikowane oraz dokumenty publiczne, jak np. zapisy sądowe

2.    Ujawnienie dokonane przez pracowników konkurenta, ale bez podstępu ze strony otrzymującego dane

3.    Raporty z. badań marketingowych oraz raporty sporządzone przez, doradców

4.    Raporty finansowe oraz raporty z badań brokerskich

5.    Materiały z targów i wystaw oraz wydawnictwa konkurencyjne

6.    Analiza produktów konkurencyjnych

7.    Legalne wywiady z osobami pracującymi dla konkurenta

Metody wątpliwe etycznie

8.    Zakamuflowane i wymuszone zapytania skierowane do pracowników konkurenta podczas spotkań technicznych

9.    Bezpośrednia obserwacja z ukrycia lub w tajemnicy

10.    Kłamliwe wywiady z pracownikami konkurenta pod pozorem icłi zatrudnienia

11.    Zatrudnianie badacza profesjonalisty w celu zdobycia określonych danych

12.    Zatrudnianie pracownika konkurenta w celu uzyskania określonego know-how

Metody nielegalne

13.    Naruszanie własności konkurenta

14.    Wręczanie łapówek pracownikom lub dostawcom konkurenta

15.    Umieszczanie swojego agenta na liście wynagrodzeń konkurenta

16.    Zakładanie podsłuchu u konkurenta

17.    Kradzież szkiców, próbek, dokumentów i podobnej własności

18.    Szantażowanie i wymuszanie

" LiCili). wiilług których uponrjdknwjnn linię mcioil. wskazuj(| im i:i;ileji|ij stopień etyki i legalności ptwlępaw.niu.

Źródło: W. Wadc. Irutustrial Eipiuruige and    ofTriutf Srrre:i. Ardlllort. Advar.ec llniisc (cyt. /a IM;. Murphyni. (5.R. Ijcz-

niakicm. Emtr/ting til.it ul hsuet ft/cing Marketing Pesrarfhtn, „SUrkcling Research" 191*2. Junc. s. Ki.

344