DSC03827 (3)

75

Czynniki higieny natomiast to:

•    przełożeni,

•    warunki pracy,

•    stosunki interpersonalne,

•    płaca i bezpieczeństwo,

•    polityka i administracja organizacji.

Herzberg odkrył, że:

‘menedżerowie muszą najpierw dopilnować właściwych czynników higieny psychicznej; sprawiają w ten sposób, że podwładni nie czują się niezadowoleni,

•powinni następnie dać podwładnym okazję do odczucia czynników motywacyjnych; oczekuje się, że wynikiem takiego podejścia będzie wyższy poziom zadowolenia.

7.1.2. PODEJŚCIE OD STRONY PROCESU

7.I.2.I. TEORIA OCZEKIWAŃ

Teoria oczekiwań sugeruje, że motywacja zależy od siły naszego pragnienia i oczekiwanego prawdopodobieństwa jego zaspokojenia. Podstawowy model oczekiwań przedstawiono na rysunku 7.3.

Rys. 7.3. Model motywowania oparty na oczekiwaniach