ekonomika (75)

_my (fjiuportowe], niż samodzielnie rozwijać własny dział transportu, z caty^ zapleczem administncyjno-technicznym. Z czasem przedsiębiorstwa produkt^ ne zauważyły potrzebę większej koncentracji na swojej działalności podstawo, wej, a to spowodowało wzrost skłonności do rezygnaqi z własnych magazyny i ,j₀ w)kot7)stinu zewnętrznych operatorów do zarządzania towarem i zap_a sami Czynnoto te zaczęto zlecać specjalistom, którzy z racji korzyści skali, ^ kresu i zasięgu byk vr stanie wykonać je lepiej i po niższych kosztach. Działania tr naiywi aę oubourdngiem fang. outsourdng). Outsourcing oznacza nabyw_a. rue usług od oferenta spoza przedsiębiorstwa. Zanim pojawiło się pojęde out. sourangu, działami polegające na wydzielaniu z przedsiębiorstwa różnych funk. cji określano w rożny sposób: jako wybór zakresu kooperacji łub podejmowany decyzji .make or buy*. Genezy outsourcingu można szukać równiej w zalożenuch koncepcji odchudzonego zarządzania i produkcji¹".

Dostawcy usług logistycznych w Polsce najczęściej wywodzą się z przedsję. biorstw transportowych lub transportowo-spedycyjnych. Również wiele za. chodnich firm logistycznych zaczynało od świadczenia prostych usług transpor. towych Z czasem poszerzały ofertę, by dojść do całościowej obsługi logistycznej klienta. Na rynku funkcjonują fumy transportowe lub transportowo-spedycyj. iw. świadczące wybrane usługi logistyczne oraz takie, które są integratorami łańcucha dostaw, co oznacza, że oprócz funkcji wykonawczych, takich jak transport czy magazynowanie, firmy te są partnerami dla producenta lub detali, sty w planowaniu i prognozowaniu przepływów. Firmy drugiego typu są nazy. wane również operatorami logistycznymi. Operatorów logistycznych wyróżnia przede wszystkim posiadanie zaawansowanych systemów informatycznych oraz centrów logistycznych. Budowa centrum logistycznego usprawnia przepływ towarów i informacji, a dzięki temu możliwe jest obniżenie kosztów działalności klienta Centra dają możliwość świadczenia szerokiego zakresu usług logistycznych - magazynowania, przeładunku, dystrybucji, konfekcjonowania, obsługi celnej oraz finansowo-bankowej. Operatorzy coraz częściej zapewniaj całkowitą obsługę logistyczną dużych firm produkcyjnych, a wieloletnie kontrakty gwarantują im finansową stabilność. Jednak na tego typu zlecenia szansę mają tylko te fumy logistyczne, które dysponują rozwiniętą infrastrukturą informatyczną¹⁰

Fumy logistyczne oferują kompleksowe pakiety usług, których zawartość kształtowana jest według potrzeb klienta (tab. 5.2). Pakiet usług logistycznych mou obejmować usługi wchodzące w skład czterech grup usług - podstawowych, dodatkowych (serwisowych), informacyjnych i finansowych. Podstawo-

k łtńmb Outscuronj - ilrsttju zlani zewnętrznych. .Spedycja, Transport, Logistyka' DOS.

Mi

^w M Ciudzirt: Lopjfyb: I ty mota zataj optnlmm... .Nowy Pizemysf 2005, nr 3.

|wt. Ji Zakres usług logistycznych

Grupy usług logistycznych	Usługi logistyczne
1 Usługi flzyczn I (usługi j podstawowe [związane Iz transportem i magazynowa lidem)	e • przewozy łącznie z przewozami specjalnymi I • składowanie krótko- i długoterminowe I • pakowanie, foliowanie i przepakowywanie, etykietowanie, oklejanie •    co-packing ■ co-manufacturing •    konsolidacja, dekonsolidacja i konfekcjonowanie dostaw •    cross-docking (towar klienta jest odbierany od kilku dostawców z terenu całego kraju, po skompletowaniu w centrach logistycznych jest wysyłany do punktów handlowych) •    realizacja zamówień „just-in-time” •    obsługa opakowań zwrotnych •    utylizacja odpadów •    pełna obsługa zaopatrzenia •    dystrybucja na całym rynku lub jego segmencie
Usługi serwisowe 1 (usługi 1 dodatkowe o charakterze komplementarnym)	•    doradztwo logistycze •    inwentaryzacja zapasów •    kontrola ilościowa i jakościowa towarów •    obsługa posprzedażna •    promocje sprzedaży •    obsługa realizacji zamówień klientów •    badanie popytu i prognozowanie sprzedaży
Usługi informacyjne	* dostarczanie informacji, dotyczących rynków zaopatrzenia i zbytu oraz przebiegu procesów logistycznych firmy, w sposób odpowiadający potrzebom zarządzania strategicznego i operacyjnego
Usługi finansowe J	• zawieranie umów ubezpieczeniowych finansowanie transakcji realizacja płatności sprzedaż komisowa ewidencja finansowa

Źródło: opracowanie własne na podsŁ W Paprocki, K. Rutkowski: Kompleksowe pakiety usług - logistyczne wyzwanie lal dziewięćdziesiątych. .Gospodarka Materiałowa' 1993, nr 12; No Linat - usługi magazynowe http://www.noIimitpI/display.asp?dir=03&page=040&łang=PL z 19.072005.

wym składnikiem pakietów jest transport i składowanie przesyłek towarowych na zlecenie przemysłu i handlu. Towarzyszą im usługi serwisowe, takie jak inwentaryzacja zapasów, kontrola jakości, czy też obsługa marketingu bezpośredniego. Usługi te tworzą wartość dodaną w stosunku do usług podstawowych, jakimi jest fizyczne przemieszczanie i składowanie. Często wartość ta jest