3582321241

Badania marketingowe

Firmy marketingowe można podzielić na 3 grupy:

-    firmy marketingowe o szerokim profilu badań które regularnie zbierają dane o konsumentach lub firmach i sprzedają je swoim klientom

-    firmy marketingowe działające na zlecenie, które są wynajmowane do przeprowadzenie konkretnych badań. Wyniki badan staja się własnością klienta.

-    wyspecjalizowane firmy badan marketingowych, które świadczą specjalistyczne usługi innym firmom badań marketingowych oraz dziełom badań marketingowych przedsiębiorstwa

Dane mogą być zbierane z:

-    źródeł pierwotnych

-    źródeł wtórnych

Źródła wtórne:

-    wewnętrzne

-    zewnętrzne

-    publikacje rządowe

-    książki

-    dane komercyjne

Źródła pierwotne:

Obserwacje:

-    kontrolowana

-    niekontrolowana

-    uczestniczą

-    nieuczestnicząca Eksperymenty:

-    laboratoryjny

-    rynkowy

Metody sondażowe:

-    ankieta (pocztowa, prasowa, audytoryjna, opakowaniowa, telewizyjna i radiowa, internetowa)

-    wywiady (osobisty, zogniskowany grupowy)

Metody wspomagające:

-    metody projekcyjne (techniki uzupełnień, konstrukcji, skojarzeń, ekspresji)

-    metody heurystyczne inaczej twórczego myślenia (burza mózgów, metoda delficka, metoda ocen ekspertów) Podstawowe rodzaje informacji:

-    obserwacja niekontrolowana- oznacza bierne zachowanie obserwatora, nie może on ingerować w warunki obserwacji ani w zaistniałą sytuację

-    obserwacje kontrolowane- prowadzona w warunkach naturalnych, ale określone sytuacje są wytwarzane w sposób sztuczny poprzez zastosowanie różnego rodzaju bodźców

-    obserwacja uczestnicząca- obserwator jest jednym z członków grupy obserwacyjnej

-    obserwacja nieuczestnicząca- badacz jest tylko i wyłącznie obserwatorem

Metody sondażowe- ankieta

Badania ankietowe są pośrednią metodą pomiaru ze względu na brak bezpośredniego kontaktu respondenta z badaczem. Ich cecha charakterystyczna jest to, że kwestionariusz ankietowy trafia bezpośrednio do rąk respondenta, który udziela pisemnych lub przesłanych drogą elektroniczną odpowiedzi na pytania zawarte w kwestionariuszu.

Metoda sondażowa- wywiad

Należy do form komunikacji z respondentem, umożliwiających bezpośredni pomiar ich opinii w różnych miejscach (dom, sklep, ulica, zakład pracy)

Narzędziem pomiarowym w badaniach ankietowych i wywiadach są kwestionariusze.

Ich skuteczność zależy od: