3582322673

Wykład 6 21.11.2011r

1 Organizacja spotkań biznesowych

•    Znajomość języków i różnic kulturowych przez pracowników biur podróży

•    Znajomość obowiązujących procedur

•    Dobre wywiązywanie się z podjętych zobowiązali (terminowość, fachowość, rzetelność) 1 Cele spotkali biznesowych

a Przekazywanie informacji b Rozwiązywalne problemów c Podejmowanie decyzji 1 Rodzaje spotkań biznesowych

•    Zebrania, które powmny być protokółowane:

o Odprawa- krótkie, kilkunastominutowe spotkanie

0    Narada- trwa dłużej, przed lub po pracy

•    Seminarium- forma szkoleniowa

•    Sympozja- zebrania specjalistów służące wymianie doświadczeń na wysokim poziomie

Przygotowanie

•    Na jakim szczeblu

•    Gdzie i kiedy

•    Jakie sprawy zostaną poruszone

•    Porządek obrad

•    Przygotowanie materiałów

•    Zawiadomienie: pracowników (dwutygodniowe wyprzedzenie)

gości z zewnątrz (czterotygodniowe wyprzedzenie)

•    Konferencje prasowe- ułatwiają reklamę w radiu, telewizji, prasie

1    Spotkania biznesowe mogą być wyjazdowe/ przyjazdowe Przyjęcie delegacji:

•    Termin przyjazdu

•    Skład osobowy

•    Oczekiwania gości

•    Kto ponosi koszty pobytu

•    Tematy^ rozmów, ewenhialme podpisanie umowy

•    Dodatkowo:

•    Rozrywka typu koncert, teatr

•    Program zwiedzania miasta

•    Konferencja prasowa

•    Dokładne dane dotyczące miejsca, czasu, telefon, numery sal, etc

•    Równa ranga osób(dyrektor-dyrektoij na każdymi szczeblu obrad