1. Strategia organizacji - przyjęta przez kierownictwo wspólna koncepcja działania, której wdrożenie ma zapewnić osiągniecie fundamentalnych celów długookresowych w ramach wybrane j domeny działania,
2. Etapy powstawania strategii:
• (ł) Poznanie swojego przedsiębiorstwa i sytuacji wyjściowej: otoczenia, rodzaju działalności, organizacji, organizacji, silnych i słabych stron zasobów wiedzy i umiejętności, środków materialnych, finansowych i ludzkich, konkurencji oraz podstawowych atutów strategicznych.
• (2) Rozstrzyganie, dokąd przedsiębiorstwo chce zmierzać:
o jakie rodzaje działalności zamierza prowadzić/ koncentracja „rojenie" czy dywersyfikacja /
a jakie dostrzega szanse/nowe produkty, usługi, udoskonalenia/ o jak definiuje swoich klientów /wierni, nowi, wybrani/ a jakie wartości chce proponować /cechy produktu, ceny/ o j ak i e atuty kon kur encyj ne z am i e r za wy kor zysty w ać, a jaki wizerunek własny kreować /dotychczasowy czy nowy/ a w jakich krajach prowadzić działalność?
• (3) Myślenie i wybranie sposobu realizacji określonych celów strategicznych: technologii, innowacji, metod marketingowych, systemu organizacji sprzedaży, środków, inwestycji, terminów, talentów, wiedzy, partnerów fuzji i przejęć, formy organizacji, poziomu ryzyka,
• (4) Wdrożenie strategii - jak od decyzji przejść do działania zbiorowego, jaką. metodę przyjąć przy opracowywaniu i wdrażaniu strategii.