1. Raporty wewnętrzne: np. sprawozdania z postępu prac w
grupach wdrożeniowych, audyty jakości, ocena przeglądów.
2. Protokoły - firma wdrożeniowa: np. protokół odbioru fazy,
ocena realizacji harmonogramu i budżetu.
3. Badania operacyjne: np. ankiety, konkursy skierowane do
użytkowników końcowych itd.
4. Testy i egzaminy: test obsługi MS Office, mySAP