Organizacja pracy - sposób uporządkowania w czasie i w przestrzeni zespołu działań ludzkich, zmierzających do osiągnięcia wyznaczonego celu. Zajmuje się głównie koordynowaniem, harmonizowaniem poszczególnych elementów procesu pracy tak, aby odpowiadała ona zasadzie racjonalnego działania.
Problem organizacyjny - zadanie, którego nie da się rozwiązać za pomocą dotychczasowych wzorców, przy posiadanym zasobie wiedzy, w sposób natychmiastowy. Konieczne jest więc gromadzenie właściwych informacji, ich analiza oraz synteza koncepcji twórczych powstałych w toku postępowania.
Problem - rodzaj zadania, którego nie można rozwiązać za pomocą posiadanego zasobu wiedzy. Jego rozwiązanie jest możliwe dzięki czynności myślenia produktywnego, które prowadzi do wzbogacenia wiedzy przedmiotu. Problem istnieje tylko wtedy, gdy występuje możliwość alternatywnych rozwiązań.
Klasyfikacja problemów
1) ze względu na charakter problemów:
= dewiacyjne - pewnego rodzaju odchylenie, jeżeli wpływa ono negatywnie na skutki pracy to trzeba rozwiązać problem => twórcze - gdy projektujemy organizację, np. przy produkcji maszyny trzeba uważać, żeby nie hałasowała ^ optymalizacyjne - nie ma w organizacji odchyleń, ale poprzez różne inne zmiany można ulepszyć procesy organizacyjne
2) ze względu na stopień złożoności przedmiotów organizowania:
=> stosunkowo proste - swym zasięgiem problem obejmuje jedno stanowisko pracy i jego otoczenie =• złożone - problem obejmuje kilka, kilkanaście stanowisk pracy i ich otoczenia => wysoce złożone - obejmuje cały zakład pracy, całą organizację
3) ze względu na stan w jakim znajduje się przedmiot organizowania:
=> powstające w instytucjach już istniejących
=> dotyczące projektowania nowej organizacji
4) ze względu na miejsce powstawania problemów w strukturze organizacji:
=> związane z organizowaniem podstawowej instytucji i jej obsługi
= problemy organizacji, zarządzanie instytucją
Metoda - systematycznie i konsekwentnie stosowany, oparty na naukowych zasadach, sposób postępowania, zmierzający do osiągnięcia określonego celu.
Metoda organizatorska - usystematyzowane, oparte na naukowych zasadach badawczych postępowanie mające na celu rozwiązanie problemów organizacyjnych w instytucjach istniejących lub projektowanych.
Techniki organizatorskie - określone wzorce postępowania, składające się z dwóch głównych elementów:
> instrumentów badawczych, które mogą występować w postaci modelu graficznego (formularze kart, wykresy), modelu fizycznego (makiety, modele trójwymiarowe), modelu matematycznego i przyrządów specjalistycznych
> sposobów wykorzystania instrumentów w celu realizacji założeń metody
Metody doskonalenia organizacji
1