1109145000

Podstawy zarządzania jakością, 2012/2013

Opracowała: dr inż. Anna Dobrowolska

Korzyści z zastosowania kart kontrolnych

•    West Electric (pierwsze zastosowanie):

- Zmniejszenie liczby kontrolerów o 2.000 osób

•    Wykrywanie błędów w miejscu ich powstania

•    Zaangażowanie pracowników w proces

(to co jest mierzone jest doceniane)

•    Znacząco mniejsze koszty

•    Możliwość przewidzenia wyników końcowych procesu

•    Zadowolony klient

14