1109145002

Podstawy zarządzania jakością, 2012/2013

ZAWARTOŚĆ TEMATYCZNA WYKŁADU:

Normalizac|a

-    Pojęcie normalizacji, światowe, regionalne i krajowe jednostki normalizujące

-    Geneza i rozwój systemów zarządzania jakością ISO serii 9000

-    System zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2001

-    Inne systemy zarządzania jakością (PN-EN ISO 14 001, PN-N-18 001)

-    Audit systemu zarządzania

-    Certyfikowanie systemu zarządzania jakością

ZAWARTOŚĆ TEMATYCZNA WYKŁADU:

• Instrumenty zarządzania jakością (wybrane): -Tradycyjne techniki doskonalenia jakości (wybrane)

-    Nowoczesne techniki doskonalenia jakości (wybrane)

-    Przegląd metod doskonalenia jakości

-    Koszty jakości

Zymonik J. (red) Normy ISO serii 9000. Skrypty Studium Podyplomowego, część 2. Wydawnictwo Wrocławskie Centrum Transferu Technologii. Politechnika Wrocławska, Wrocław 2003 (później aktualizowane).

Zymonik Z., Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Wydawnictwo Politechniki Wrocławskiej, Wrocław, 2003.

Opracowała: dr inż. Anna Dobrowolska

2