Turystyka i globalne zjawisko nazywane przemysłem turystycznym lub też „przemysłem czasu wolnego" jest jednym z najważniejszych składowych gospodarki regionalnej. Małopolska, a przede wszystkim stolica regionu - Kraków, to jeden z najważniejszych w Polsce kierunków turystycznych. Na terenie regionu znajdują się także inne atrakcje turystyczne, stanowiące
0 unikalności i sile oddziaływania regionu - obszar Podhala i Pogórza, kopalnia soli w Wieliczce, miejsca pamięci w Oświęcimiu i Brzezince, miejsca pielgrzymek w Kalwarii, Ludźmierzu i Wadowicach, zamki i pałace w Pieskowej Skale, Nidzicy, Wiśniczu, spływ Dunajcem, turystyka zimowa
1 letnia. Te wszystkie czynniki sprawiają, iż każdy plan rozwoju regionu czy sub-regionu kieruje się ku turystyce, określanej w „Strategii Rozwoju Województwa Małopolskiego" jako czynnikiem „regionalnej szansy".
Dla podejmowania decyzji o lokalnej strategii rozwoju turystyki pomocne jest spojrzenie na badania nad ruchem turystycznym na terenie całego województwa. Prace wykonane przez samorząd regionalny oraz m.in. Małopolską Organizację Turystyczną, pozwalają uzmysłowić sobie główne tendencje w rozwoju turystyki w regionie, istotne z punktu widzenia lokalnej strategii rozwoju turystyki.
Opracowania wspomniane powyżej wskazują na istotne cechy turystów odwiedzających Malopolskę. Są to zdefiniowane potencjalne grupy klientów dla oferty, jaką tworzy niniejsza analiza.
4.1. Turystyka krajowa i zagraniczna w Małopolsce. Profil klienta.
Według badań przeprowadzonych przez Małopolską Organizację Turystyczną w 2004 roku Malopolskę odwiedziło 7 200 tys. turystów, z czego 44% odwiedzających skorzystało z noclegu na terenie Krakowa i regionu W tej grupie ok 35% stanowili turyści zagraniczni (13% ogplu turystów).
15