- gdzie zdarzył się wypadek;
- co się wydarzyło i jakie są zagrożenia;
- kim są poszkodowani, ilu ich jest i w jakim są stanie;
-jakiej pomocy udzielono;
- kto i skąd dzwoni (imię, nazwisko i numer telefonu).
7. Dalsze postępowanie ratownicze z poszkodowanymi:
- opatrywanie ran i tamowanie krwawień;
- unieruchamianie urazów kostno-stawowych;
- udzielanie wsparcia psychicznego;
- zabezpieczenie przed utratą ciepła;
- kontrolowanie czynności życiowych19.
Zdarzenia, które stwarzają zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzi, zawsze różnią się między sobą. Nie ma identycznych wypadków i gotowych recept postępowania, gdy się wydarzą. Najważniejsze w każdej sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia poszkodowanych jest szybkie rozpoznanie, przystąpienie do czynności ratunkowych i wezwanie pomocy20.
Wezwanie pomocy polega na przekazaniu wszelkimi możliwymi sposobami zwięzłej informacji o wypadku. W tym celu należy zatelefonować po pogotowie ratunkowe pod numer 999 lub 112 (numer używany w całej Europie). Przekazanie wiadomości o wypadku można zlecić innej osobie, ale zawsze należy prosić, aby potwierdziła wykonanie zadania. Niezbędna może okazać się też znajomość następujących numerów: 998 - straż pożarna, 997 - policja, 601100300 - Tatrzańskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe, 601100100 - Wodne Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe. Połączenia telefoniczne z trzycyfrowymi numerami służb ratowniczych są bezpłatne. Połączenie z numerem 112 można uzyskać nawet wówczas, gdy klawisze telefonu komórkowego są zablokowane lub w aparacie nie ma karty SIM21.
Wzywając pomoc, informacje należy zawsze podawać w następującej kolejności:
- miejsce zdarzenia: dokładny adres i ewentualne wskazówki ułatwiające jego lokalizację, a w terenie niezamieszkanym opis drogi dojazdu;
- krótki opis zdarzenia: np. wypadek drogowy, dwa samochody, droga nieprzejezdna, trzy osoby uwięzione lub upadek z wysokości, poszkodowany nieprzytomny;
- inne zagrożenia: np. ulatniający się gaz, wyciekające paliwo, niebezpieczne substancje, uszkodzona sieć energetyczna, pożar czy mgła;
19 Ibidem, s. 189-190.
20 Ibidem, s. 187.
21 Ibidem, s. 187.
12