293014378

293014378



Realizacji misji Zakładu towarzyszy wysoka jakość świadczonych usług edukacyjnych oraz ciągłe doskonalenie strategii i koncepcji rozwoju firmy. Szczególne miejsce w naszych działaniach zajmuje spełnianie wymagań i oczekiwań naszych klientów. Dla potrzeb słuchaczy kursów oraz uczniów szkół opracowujemy i wydajemy własne wydawnictwa w postaci podręczników, skryptów oraz innych materiałów szkoleniowych. Zakład jako pierwsza instytucja edukacyjna w kraju uzyskał w 2000 r. certyfikat jakości ISO 9001. Certyfikat jest potwierdzeniem, że System Zarządzania Jakością stosowany w naszym Zakładzie spełnia wymagania normy ISO 9001 w zakresie: „kształcenia w systemie szkolnym oraz doskonalenia zawodowego w systemie kursowym wraz z projektowaniem usługi".

Potwierdzeniem wysokiej jakości świadczonych przez nas usług edukacyjnych jest Akredytacja w zakresie kształcenia ustawicznego, przyznana przez Kuratorów Oświaty w Katowicach, Krakowie, Opolu i Łodzi ośrodkom kształcenia zawodowego ZDZ.

Zakład dobrowolnie poddaje się monitoringowi jakości realizowanej działalności szkoleniowej. W ramach umowy podpisanej w marcu 2007 roku, TUV SUD Polska Sp. z o.o. prowadzi monitoring szkoleń, w wyniku którego absolwenci kursów mogą uzyskać dodatkowe certyfikaty potwierdzające wysoką jakość kształcenia, wydawane w języku angielskim, niemieckim lub innym.

Obecnie w ramach unowocześniania procesu dydaktycznego prowadzimy kształcenie z zastosowaniem formuły e-learningu.

ZDZ Katowice jest najistotniejszym i największym partnerem systemu urzędów pracy regionu, w zakresie rekwalifikacji osób bezrobotnych, kształcąc rocznie na kursach ponad 4 tys. osób skierowanych przez Powiatowe Urzędy Pracy. Posiadamy wpis do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy w Katowicach pod numerem ewidencyjnym: 2.24/00014/2004 uzyskany w grudniu 2004 roku.

Oferujemy także pomoc w podjęciu decyzji o wyborze lub zmianie zawodu, poszerzeniu kwalifikacji, świadcząc kompleksowe usługi z zakresu doradztwa zawodowego, biznesowego, psychologicznego oraz pośrednictwa pracy we własnym Biurze Pośrednictwa Pracy "Profesja", którego zadaniem jest wyszukiwanie miejsc pracy dla osób bezrobotnych oraz absolwentów naszych szkół oraz kursów organizowanych przez Zakład.

Zakład Doskonalenia Zawodowego Katowice jest założycielem pierwszej w ówczesnym województwie katowickim niepublicznej wyższej szkoły - Śląskiej Wyższej Szkoły Zarządzania im. Gen. Jerzego Ziętka. Uczelnia posiada zezwolenie na prowadzenie studiów magisterskich, oraz akredytację Państwowej Komisji Akredytacyjnej. W styczniu 2009r. ŚWSZ została laureatem Złotego Lauru Umiejętności i Kompetencji.

Uczelnia prowadzi studia I stopnia (licencjackie) na kierunkach: Zarządzanie, Pedagogika, Europeistyka, Ochrona dóbr kultury; studia inżynierskie na kierunkach: Zarządzanie transportem i logistyka, Informatyka, Ochrona środowiska oraz II stopnia (uzupełniające magisterskie) na kierunku Zarządzanie. W Zamiejscowym Wydziale Nauk o Zdrowiu w Tychach prowadzone są studia licencjackie i pomostowe na kierunku Pielęgniarstwo oraz w Zamiejscowym Wydziale w Żarkachprowadzone SA studia I stopnia na kierunku Ekonomia. Prowadzone są również studia podyplomowe, adresowane m.in. do menedżerów, pracowników administracji, służby zdrowia, przedsiębiorców, nauczycieli oraz pedagogów. Do końca 2009 mury Śląskiej Wyższej Szkoły Zarządzania im. gen. J. Ziętka opuściło ponad 9 tys. absolwentów. Obecnie w ŚWSZ studiuje 3800 studentów.

ZDZ Katowice w szerokim zakresie uczestniczy w realizacji projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej. Nasze doświadczenia zdobyte w wyniku realizacji Programu Rozwoju „STRUDER" umożliwiły w latach 2001-2006aktywne uczestnictwo w korzystaniu ześrodków pochodzących zfunduszy przedakcesyjnych PHARE. W ramach programu PHARE, ZDZ Katowice realizował lub współrealizował 9 projektów z zakresu rozwoju zasobów ludzkich o zróżnicowanym zasięgu terytorialnym i zróżnicowanych grupach docelowych. Zakład skutecznie aplikował o środki z EFS już podczas pierwszego okresu programowania i wdrażania funduszu w Polsce (lata 2004 - 2006) i samodzielnie, bądź w partnerstwie zrealizował łącznie 14 projektów współfinansowanych z EFS w ramach Sektorowego Programu Operacyjnego Rozwój Zasobów Ludzkich (SPO RZL) oraz Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego (ZPORR).

Wraz z możliwością ubiegania się o środki finansowe w nowym okresie programowania - Program Operacyjny Kapitał Ludzki (POKL) - Zakład wygrał konkursy na realizację 25 kolejnych projektów skierowanych do różnych grup docelowych-spośród których 10 zostało już ukończonych, a jeden uzyskał wyróżnienie w zorganizowanym przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego „Konkursie Dobrych Praktyk EFS 2009". W zakresie kształcenia szkolnego Zakład realizuje projekty umożliwiające uczniom udział w spotkaniach międzynarodowych, odbycie zagranicznych praktyk zawodowych w przedsiębiorstwach unijnych oraz poszerzenie wiedzy o tematyce europejskiej. W trakcie realizacji zagranicznych praktyk



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
-    Wysoka jakość świadczonych usług - w Polsce brakuje usług turystycznych ale
PwTiR187 372 Rozdział 10 świadczonych usług hotelarskich oraz są pewną gwarancją minimum ich jakości
PwTiR187 372 Rozdział 10 świadczonych usług hotelarskich oraz są pewną gwarancją minimum ich jakości
■    nasilająca się konkurencja w zakresie poziomu oraz jakości świadczonych usł
URZĄD MIASTA OPOLA ZMIANY ORGANIZACYJNE, EFEKTYWNOŚĆ PRACY, JAKOŚĆ ŚWIADCZONYCH USŁUG 1.
5.    Ocena jakości świadczonych usług telekomunikacyjnych. 6.    Mode
Ocena jakości świadczonych usług
MINISTERSTWO EDUKACJI NARODOWEJ Joanna Jakubowska-WójcikOcena jakości świadczonych usług
1. WPROWADZENIE Poradnik będzie Ci pomocny w przyswajaniu wiedzy o ocenie jakości świadczonych usług
nież ciągła poprawa jakości świadczonych usług i długoterminowa redukcja kosztów ich świadczenia. Ab
PwTiR187 372 Rozdział 10 świadczonych usług hotelarskich oraz są pewną gwarancją minimum ich jakości
nowoczesne standardy obsługi klienta, podnosząc w ten sposób jakość świadczonych usług. Organy
img082 (4) Zadanie 62. Podatnik w roku podatkowym osiąga przychody ze świadczenia usług parkingowych

więcej podobnych podstron