4587758757

ZAPEWNIENIE - RYS h

ZACHÓD

Lata 1980

• BS5750 (UK)=ISO 9000
• Czczenie autorytetów
• Naqroda Baldriqe (USA)
• Zastosowanie do sektora usługowego

•    Wzrost paniki w związku z

osiąganiem coraz większej przewagi na rynku przez producentów z Dalekiego Wschodu_

Lata 1990

•    TQM nie odnosi takiego sukcesu jak oczekiwano. Pada wiele inicjatyw.

JAKOŚCIWXX WIEKU IISTORYCZNY

WSCHÓD

Ciągłe doskonalenie zaakceptowane jako część naturalnego stanu przedsiębiorstwa.

Skupianie coraz większej uwagi na wymaganiach klienta._

Koncentrowanie się na projektowaniu i innowacjach

Producenci z Dalekiego Wschodu kontynuują zwiększanie swojej przewagi rynkowej ocławska