4587759377

B

Wprowadzenie

Współczesne życie wymaga elastyczności i adaptacyjności, podwyższonej zdolności do dokonywania przemian zarówno samego siebie, jak i organizacji, w których funkcjonujemy.

Światowe wstrząsy ekonomiczne i zmiany społeczno-polityczne wymuszają zmiany w organizacjach.

Kierowanie takimi zmianami stało się dziś kluczowym elementem doskonalenia jakości usług.

Ludzie potrzebują czasu, żeby przywyknąć do zmian.

Świat ciągle się rozwija. Jeden z paradoksów sukcesu polega na tym, że rzeczy i sposoby, które wynoszą człowieka na obecnie zajmowane stanowisko rzadko są tymi, które go tam utrzymają.

Rodzaje zmian

ZMIANA ORGANIZACYJNA

Przekształcenie polityki organizacyjnej, struktur, postaw, wartości oraz kultury w celu zwiększenia efektywności organizacji.

ZMIANA KOMPLEKSOWA (TRANSFORMACJA)

Zmiana, która zmusza członków organizacji do przyjęcia nowych zachowań, pozyskania nowych umiejętności oraz kompetencji, dokonania zmian wcześniej przyjętych ról.

16