5987091731

4.2. Kontakty zawodowe

4.2.1. Materiał nauczania

W kontaktach zawodowych niezwykle ważnym elementem oprócz znajomości słownictwa fachowego oraz zasad posługiwania się językiem angielskim, jest także umiejętność rozumienia usłyszanego komunikatu. Zrozumienie informacji zawartych w wypowiedziach ustnych jest niezbędnym i integralnym elementem komunikacji językowej.

Ćwiczenia na rozumienie ze słuchu dają niepowtarzalną okazję do ukształtowania właściwych nawyków wymowy, właściwej intonacji i akcentu. Ćwicząc sprawność rozumienia ze słuchu należy korzystać z różnych, dostępnych, nowoczesnych technologii. Można słuchać nagrań w języku angielskim nie tylko w radiu i telewizji czy materiałów nagranych na taśmie, ale również w komputerze, discmanie, MP3, MP4, itd.

W niektórych sytuacjach oprócz słuchania wypowiedzi możemy także obserwować język ciała rozmówcy. Wszelkie gesty, mimika, postawa rozmówcy w znacznym stopniu ułatwiają zrozumienie komunikatu słownego.

Wysłuchując danego komunikatu nie ma potrzeby rozumienia poszczególnych wyrazów. Zadaniem ucznia jest zrozumienie ogólnego sensu wypowiedzi i domyślenie się znaczenia nieznanych słów z kontekstu.

Rozmowy telefoniczne

W dobie komputerów i Internetu telefon pozostaje ciągle najpowszechniejszym sposobem komunikowania się.

Scenariusz rozmowy telefonicznej (Telephone cali scenario)

Osoba dzwoniąca - caller

Osoba do której dzwonimy - receiver

Rozpoczęcie rozmowy:

Tabela 8. Przykładowe zwroty rozpoczynania rozmowy telefonicznej [opracowanie własne]

Receiver	Caller
1 .Park and Garden, good moming.
Hello, Sales Department.
Hello, Sales.
2.How can I help you?	2.Could I speak to...?
What can I do for you?	Can I speak to...?
	I’d like to speak to... .
	Extensionl23, please.
3-Who’s calling, please?/Kto mówi?	3.This is Tom Brown/Mówi Tom Brown.
	Tom Brown speaking.
	Tom Brown from Biomax International.
	It’s Tom here.
4. Can I have your name again?	4.Yes, it’s...
Could you spell that?/Czy mogę prosić o przeliterowanie?
5. Is that Mary?/Marysia?	5.Yes, speaking.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego"

18