OMÓWIENIE NORMY PN-EN ISO/IEC 17025
• oceny dokonane przez organizacje zewnętrzne,
• wyniki porównań międzylaboratoryjnych lub badań biegłości,
• zmiany w zakresie i rodzaju prac,
• informacje zwrotne od klientów.
Istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na prawidłowość i wiarygodność realizowanych pomiarów, a są to (pkt 5.1.1 normy):
• czynniki ludzkie,
• warunki lokalowe i środowiskowe,
• metody badań i wzorcowań oraz ich walidacja,
• wyposażenie,
• spójność pomiarowa,
• pobieranie próbek,
• postępowanie z obiektami badania i wzorcowania.
Powinny one zostać wzięte pod uwagę w trakcie tworzenia metod i procedur, szkolenia personelu oraz przy wyborze i wzorcowaniu wykorzystywanego wyposażenia (pkt 5.1.2 normy).
Laboratorium powinno dysponować personelem, który posiada właściwe (do danej pracy) wykształcenie, doświadczenie oraz kompetencje do wykonywania powierzonych mu czynności. W związku z powyższym laboratorium powinno ustalić system pozwalający na identyfikowanie potrzeb szkoleniowych (pkt 5.2.1 normy).
Procedura opracowana w laboratorium powinna umożliwiać realizację określonych planów szkoleniowych zarówno w stosunku do nowo przyjętych pracowników, jak również dla obecnych pracowników. W ramach tych działań należy określić program szkoleń, które będą dostosowane do aktualnych potrzeb laboratorium. Wszystkie podjęte działania szkoleniowe należy ocenić pod względem ich skuteczności (pkt 5.2.2 normy).
Osoby związane z realizacją pomiarów, tj. m.in. z pobraniem próbek, wykonaniem pomiaru, wysłaniem sprawozdania z badań czy wydaniem opinii lub interpretacji, powinny posiadać upoważnienia wydane przez kierownictwo laboratorium do wykonywania tych czynności (pkt 5.2.5 normy).
W celu właściwej realizacji badań laboratorium powinno zapewnić właściwe warunki lokalowe i środowiskowe, które nie spowodują unieważnienia wyników ani nie wpłyną na wymaganą jakość pomiarów (pkt 5.3.1 normy). Wymagania dotyczące warunków środowiskowych i lokalowych powinny zostać opisane, a następnie monitorowane, nadzorowane oraz rejestrowane (pkt 5.3.2 normy).
Do pomieszczeń, w których są realizowane pomiary, dostęp powinien być ograniczony, nadzorowany i monitorowany. Pozwoli to na zmniejszenie prawdopodobieństwa wpływu na realizowane w nich pomiary (pkt 5.3.4 normy).
Do realizacji wykonywanych badań laboratorium powinno stosować właściwe metody i procedury, które powinny obejmować opis sposobu (pkt 5.4.1 normy):
• pobierania próbek,
• postępowania z próbkami,
• przygotowania próbek,
• przechowywania i transportowania próbek,
• szacowania niepewności pomiaru.
15