743380887

Moduł 1: Kliencie, czego Ci potrzeba? - czyli jak przeprowadzić analizę potrzeb klienta.

Identyfikacja potrzeb klienta - 6 kroków do odkrycia potrzeby.	Ul
Jak i o co pytać klienta? Pytania otwarte i zamknięte.	Ul, PI
Motywacje zakupowe - Dlaczego klient kupuje? Potrzeba, czy pragnienie?	W3
Świadomość potrzeb - Czy klient wie, że ma jakąś potrzebę? 0 świadomym, podświadomym i nieświadomym poziomie potrzeb klienta.	W3
Moduł 2: Ty kupujesz, ja sprzedaję i wszyscy są zadowoleni... - czyli jak stosować efektywne techniki sprzedaży.
Dobre przygotowanie do rozmowy z klientem to podstawa!	U7
Schemat rozmowy handlowej.	U4
Efektywność sprzedaży oczami handlowca - czyli co zrobić, by skutecznie sprzedawać.	W2
"Sprzedaj mi ten długopis!" - obudź potrzebę klienta!	U2
"Sprzedaj mi Twój produkt!" Dopasowywanie produktu - zaspokajanie potrzeb klienta.	U3, PI
Sprzedaż językiem korzyści - czyli mów do mnie to, co chcę usłyszeć...	U8, PI
Technika sprzedaży "Metodą CZK" - czyli cecha, zaleta, korzyść.	W3, U6
Technika sprzedaży "Zamknięcie próbne" - czyli "Co Ty na to, szanowny kliencie?"	W3, Ul, U6, PI
Zastrzeżenia klienta - 6 głównych kategorii.	W3
7 kroków do celu - czyli o czym sprzedawca musi pamiętać, by poradzić sobie z obiekcjami klienta.	U5
Mamy opór - co robić?! - Metody uchylania zastrzeżeń.	U5
Moduł 3: Przyjaźń na zawsze! - czyli o sprzedaży relacyjnej
Kim jesteś, kliencie? czyli osobowość nabywcy.	W3
Co z tą komunikacją? - czyli fundament do stworzenia relacji.	W3
Bariery komunikacyjne - czyli "Co nam stoi na drodze do porozumienia?"	W3
"Na dobre i na złe!" - czyli budowanie pozytywnych relacji z klientami.	PI, U9