10691

TQM akcentuje konieczność stosowania strategii marketingowej w zarządzaniu jakością, podkreśla potrzebę doskonalenia struktury organizacyjnej systemu zarządzania jakością, a także procedur i technik zarządzania, zwraca uwagę na sprawy personelu i motywację.

TQM wyrażone jest w 14 zasadach:

1.    prowadź bieżące (ciągłe) doskonalenie wyrobów i usług,

2.    umacniaj przekonanie do kompleksowego zarządzania jakości,

3.    ograniczaj inspekcyjną kontrolę jakości,

4.    opieraj się na zaufaniu do jednego dostawcy, a nie kieruj się w ich wyborze jedynie korzystną oceną,

5.    permanentnie usprawniaj każdy proces wpływający na jakość,

6.    rozpocznij kształcenie personelu w zakresie TQM,

7.    wprowadź w życie ideę „przewodnictwa” (rankingu),

8.    dąż do całkowitej eliminacji uczucia strachu, ale staraj się wykształcić w pracownikach cechę odwagi do przyznania się do wyprodukowania braków lub popełnienia błędów,

9.    dąż do zniesienia podziałów między poszczególnymi jednostkami organizacyjnymi,

10.    nie używaj sloganów i nie inicjuj tzw. Prac społecznych,

11.    eliminuj system dniówkowy,

12.    zwalczaj przyczyny, które powodują obniżenie poczucia godności i dumy zawodowej, a także zrezygnuj z rocznych przeglądów kadrowych,

13.    energicznie zmieniaj dotychczasowy system zarządzania jakością, a zaufaj TQM.

51. Podaj różnice między koncernem, a korporacją.

Podstawa porównania i unormowania	Korporacje	Koncerny
1. cel działalności	Każdy cel prawem dozwolony (gospodarczy i inny)	-    w przypadku spółki akcyjnej; każdy cel prawem dozwolony, -    w praktyce koncerny realizują cele gospodarcze
2. osobowość prawna	Jest osobą prawną: w skład korporacji mogą wchodzić osoby fizyczne lub prawne bądź jednostki organizacyjne nie mające osobowości prawnej	Jest osobą prawną: również wchodzące w skład koncernu przedsiębiorstwa mają osobowość prawną
3. podstawa prawna	Tworzenie podmiotów regulują: ustawa o przedsiębiorstwach państwowych, o prywatyzacji przedsiębiorstw państwowych, ustawa kodeks cywilny, ustawa o dział. gosp. ustawa prawo o stowarzyszeniach, o przeciwdziałaniu praktykom monopolistycznym, o spółkach z udziałem zagranicznym, o zapobieganiu i zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, + rozporządzenia
4. forma organizacyjna zewnętrzna	Np. przedsiębiorstwa państwowe wielozakładowe, przedsiębiorstwa wspólne i mieszane, spółki kapitałowe, spółdzielnie, stowarzyszenia, związki zawodowe.	Np. spółki zintegrowane gospodarczo, holdingi, koncerny państwowe.
5. czynnik tworzący dany	Osobowy lub kapitałowy	Kapitałowy (majątkowy)