11436

>    „publicity (media relations)” - niereklamowe publikacje na temat firmy i jej działalności w publicznych środkach masowego przekazu.

>    Firmowe imprezy promocyjne(zwiedzanie zakładu, „drzwi otwarte”)

>    Kontakt ze szkołami i uczelniami wyższymi (organizacja konferencji i seminariów).

klapy tworzenia puhlic relations:

1)    zgromadzenie wszelkich informacji o organizacji

2)    analiza i interpretacja zgromadzonych danych

3)    określenie celów

4)    planowanie

>    określenie grupcelowych,

>    określenie mediów, za pomocą których będą przekazywane informacje kształtujące opinię,

>    strategia (koncepcja postępowania),

>    liarmonogram akcji i poszczególnych etapów,

>    metody i narzędzia potrzebne do realizacji przyjętej strategii, budżet,

>    opracowanie koncepcji działań na okres kilkuletni, aby cele bieżące były skorelowane z misją firmy.

5)    realizacja planu i bieżące komunikowanie się z otoczeniem

6)    kontrola skuteczności działań public relactions.

Na reputację składają się następujące elementy:

1.    akceptacja i zaufanie ze strony organów decyzyjnych, wpływowych grup społecznych i instytucji publicznych,

2.    korzystny wizerunek firmy w oczach otoczenia (image),

3.    ugruntowana tożsamość na rynku (corporate identity),

4.    pozytywne oceny w prasie, radiu i telewizji (publicity),

5.    dobre zdanie o firmie i jej działalności produkcyjno-handlowej lub usługowej wśród stałych klientów i kontrahentów.

W skład public relations wchodzą następujące elementy: zewnętrzne i wewnętrzne public relations, kontakty z mediami, tożsamość wizualna firmy, sytuacje kiyzysowe, sponsoring, lobbing oraz reklama. Wszystkie te elementy łączy podstawowy cel - komunikacja.

Aby działania public relations były skuteczne, muszą być prowadzone w sposób ciągły i planowy. Plan PR obejmuje następujące etapy: zgromadzenie informacji o organizacji, analizę i interpretację danych, określenie celów, planowanie, realizację planu oraz kontrolę skuteczności działań.