11574

Wstęp

Marketing bezpośredni (ang. direct marketing) jest typem marketingu wyróżniającym się dwoma cechami: po pieiwsze marketing bezpośredni to działania polegające na skierowaniu przekazu bezpośrednio do konsumenta, bez angażowania mediów masowych. Komunikacja z klientem lub firmą ma charakter komercyjny (poczta, e-mail. telemarkeling kierowane bezpośrednio do konsumenta) i zwykle następuje z inicjatywy sprzedającego. Po drugie dla marketingu bezpośredniego istotne jest, by dokonane przez klientów zakupy można było przypisać konkretnemu wezwaniu klienta do działania (call-to-action np. „zadzwoń po nr” lub „odeślij kupon”) W metodzie tej, bez względu na sposób przekazu, istotny jest aspekt mieizalności pozytywnych odpowiedzi konsumenta (nazywanych po prostu „odpowiedziami”).

Jeśli poprzez reklamę do potencjalnego klienta kierowana jest prośba o podjęcie akcji, np wykonanie bezpłatnego telefonu lub odwiedzenie strony internetowej, a klient podejmie oczekiwaną akcję, wówczas można mówić o tzw. reklamie bezpośredniej odnowiedzi

Podstawowych narzędzia wykorzystywane w direct marketing to:

1.    Przesyłka bezpośrednia (direct mail)

2.    Promocje spizedaży

3.    Telemarketing

4 Marketing mobilny (kampanie pizy użyciu telefonów komórkowych np sms-mailing )

5.    E-mail marketing

6.    Direct Response Advertising (np. kanały TV służące bezpośredniemu nabyciu produktu lub usługi

Direct marketing, czyli marketing bezpośredni, jest obecnie najbardziej dynamicznie rozwijającą się dziedziną komunikacji marketingowej. Wielkość sprzedaży z wykorzystaniem tradycyjnych kanałów dystrybucji marketingu bezpośredniego gwałtownie wzrasta Przyczynił się do tego przede wszystkim rozwój Internetu, który stal się podstawowym narzędziem wykorzystywanym w marketingu bezpośredniego

2