11715

•    W tych momentach obserwator idzie na dane stanowisko pracy i określa strukturę pracy

•    Obserwacje zapisuje się za pomocą symboli

•    Nie wykorzystuje się żadnych środków organizacyjnych "problem - ustalenie z góry struktury w której będziemy prowadzili badania; nie wiemy jak rozkłada się struktura frakcji pracy i frakcji nie pracy.

Określenie niezbędnej ilości obserwacji:

• WzórTippeta    ⁿ=— ₂ ,

.b p

gdzie:

n- liczba obserwacji

P’ - szacunek wielkości procentowego udziału zdarzeń oczekiwanych S - założony względny błąd szacunku

• Wzór Steinhausa

gdzie:

k- liczba frakcji E - błąd bezwzględny

OBSERWACJA MIGAWKOWA W SFERZE ADMINISTRACJI ( specyficzna odmiana metody migawkowej)

•    Badanie pracy umysłowej

•    Trzeniecki - badał te metodę

•    Występuję frakcje:

s Uniwersalne s Specyficzne

•    Trzeba zbudować drzewo funkcji

•    Prowadzenie obserwacji migawkowej

I    układ - ok. 80% rozmów telefonicznych

II    układ - rozmowy te dotyczyły rekrutacji

Chronometraż - jest metodą ustalanie rzeczywistego czasu wykonania operacji powtarzalnych lub ich elementów(czynności, ruchów roboczych) na podstawie bezpośrednich obserwacji.

•    trzeba posiadać chronometr, deskę chronometraźową i kartkę

•    oddzielnie bada się np. operacje szycia, a oddzielnie krojenia - mimo że dotyczy to jednego procesu

Organizatorzy:

-    muszą dobrze znać wykonywane zadanie

-szacują tempo wykonania ( co determinuje czas wykonania tej pracy? Dokładność, tempo)

-    założenie, że organizator zwraca głównie uwagę na tempo, ale i również na dokładność.

1. Badanie

2.    Zmiana prowadzonego działania