Konkurenci- inne firmy, które wytwarzają, świadczą usługi przedmiotowo podobne do naszych usług lub produktów. Musimy wiedzieć, kto jest naszym konkurentem i co w jakim czasie musimy zrobić, żeby nas konkurencja nie wygryzła.
Klienci- osoby, które kupią nasz produkt.
Analiza SWOT
punktami wyjścia do zbudowania koncepcji strategicznej przedsiębiorstwa (mogą być wykorzystane oddzielnie lub razem):
1. analiza swot- dotyczy z jednej strony tego czym dysponujemy (zasobów) a z drugiej otoczenia w którym przedsiębiorstwo działa. Zbadanie w stosunku do zasobów przedsiębiorstwa jakie są nasze mocne strony oraz trudności (i jak je można ominąć). Nazwa pochodzi od pierwszych liter angielskich słów.
Atuty - coś co posiadamy w najlepszej jakości, coś w czym jesteśmy najlepsi, znakomici.
Trudności- przeciwieństwa atutów.
Szanse- możliwości, perspektywy
Zagrożenia
2. cztery pytania strategiczne- problemy na które w naszej firmie powinniśmy znaleźć odpowiedź.
Inny sposób patrzenia na diagnozę stanu ekonomiczno, finansowo technicznego firmy. Zbliżony do analizy SWAT ale akcentuje co innego.
Pytania:
-jak nasza firma na dzisiaj pod różnymi aspektami funkcjonowania przedsiębiorstwa w stosunku do konkurentów.
-gdzie chcemy być za powiedźmy dwa lata? gdzie chcemy być? ile nas to będzie kosztowało? oraz szacunek przychodów. Po to, żeby mieć wyobrażenie czy jest to ekonomicznie opłacalne.
- co może nam to utrudnić?
- w jaki sposób możemy tych barier uniknąć?
3. analiza wewnętrzna przedsiębiorstwa