18576

koordynowanie, sprawozdawczość, budżetowanie

KOONTZ: planowanie, organizowanie, polityka kadrowa, kierowanie, kontrolowanie HIERARCHIA menedżerów

najwyższy „top management” - zarządzanie całością organizacji: prezes zarządu, dyrektor generalny — średni - są przełożonymi innych menedżerów - operatywni - nadzorują bezpośrednio pracę wykonawców

szczeble* planowanie* organizowanie* kierowanie^v kontrolowanie^v koncepcyjne* humanistyczne= techniczne^v

MENEDŻEROWIE a) ogólni - odpowiedzialni są za pracę szeregu grup wykonujących różne funkcje b) funkcjonalni - nadzorują pracę pracowników realizujących wyspecjalizowane działania, np. produkcja, rachunkowość; odpowiedzialni są za jedną funkcję rodzajową w przedsiębiorstwie

aa)    liniow i - podejmują decyzje bb) sztabowi - pełnią funkcje doradczą M1NTZBERG ZBIORY ZACHOWAŃ MENEDŻERSKICH

l)    interpersonalne

a)    reprezentant - reprezentuje firmę w kontaktach zewnętrznych, autorytet formalny, cechy osobiste menedżera

b)    przywódca (przełożony) - odpowiedzialny za pobudzanie i motywowanie swoich podwładnych do działań wydajnych i zgodnych z przyjętymi celami, kierowanie, charyzma

c)    integrator (organizator) - odpowiedzialny jest za kształtowanie i podtrzymywanie sprawnej sieci powiązań wewnętrznych i zewnętrznych

2)    informacyjne

a)    obserwator - ciągłe zbieranie i wzbogacanie posiadanych informacji

b)    nadajnik - przekazywanie i interpretowanie informacji, kształtowanie i przekazywanie właściwego obrazu organizacji

c)    interpretator (rzecznik) - interpretator zachowań i decyzji organizacji dla otoczenia

3)    decyzyjne

a)    przedsiębiorca (innowator) - inicjowanie i kształtowanie planowych przemian w organizacjach, tropienie problemów, szans

b)    regulator (rozwiązujący problemy) - radzenie sobie z pojawiającymi się problemami

c)    dysponent (alokator) - przydzielanie zasobów, decyzje muszą być podejmowane tajk, aby gwarantowały realizacje niezbędnych prioiytetów

d)    negocjator - prowadzenie rokowań — scentralizowane rozkazodawstwo lub decentralizacja kompromisy, negocjacje

KATZ UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE: techniczne - „znajomość rzecz/’, „zdolność posługiwania się narzędziami, metodami i technologią w określonej działalności” humanistyczne -zdolności współpracy z ludźmi, rozumienie ich zachowań koncepcyjne - umiejętności abstrakcyjnego myślenia, zdolności umysłowe do koordynowania i harmonizowania

KOONTZSZKOŁY ZARZĄDZANIA

-    szkoła procesu zarządzania - wykonywać szereg specyficznych funkcji (organizowanie, planowanie, kierowanie, kontrolowanie), które odróżniają osoby zarządzające (menedżerów) od nie zarządzających (wykonawców) — wyniki: osiągnięte cele, wyroby, usługi, skuteczność, efektywność

-    szkoła empiryczna - narzędzia badawcze: analiza przypadków i badania porównawcze, analiza przyczyn sukcesów i porażek - doświadczenie

-    szkoła zachowań - MAY O badania nad stosunkami międzyludzkimi i problemami motywacji, dowodzenie, iż troska o pracowników prowadzi do wzrostu ich zadowolenia — wzrost wydajności pracy („efekt Hawthome”)

-    szkoła systemów społecznych

SIMON organizacja zarządzana - system społeczny składający się z wielu podsystemów, integracja tych struktur jest istotą zarządzania

PARSON organizacja - agregat 3 struktur reprezentujących 3 różne poziomy odpowiedzialności i