19131

Niektóre marki i fumy tmdno jest zapamiętać (niskie wyniki testu świadomości nirwspomaganej). ale produkt może być Ulwo rozpoznały dzięki wyraźnemu związkowi z klatą produktu

•    porównać poziom Świadomości (wspomaganej i nirwspomaganej) r ornych

grup nabywców i tym samym zidentyfikować obszary najsłabszej SwiadomoSrl. w których powinny zostać podjęte działania zaradcze

2. Mierzenie reakcji afektywnej

Analitycy rynku mają do dyspozycji kilka operacyptych sposobów jej pomiani. przyjmując jako centralne pojęcie postawy.

Postawa • proces umysłowy, w którym jednostka na podstaw* wcześniejszych doświadczeń i zgromadzanych nfarmarji organizuje swoje postrzegane, przekonania I odczucia wobec jakiegoś przedmiotu i ikimrkowuje swoje półnujsze zachowanie

Łl. PaiMdr poiuw wykofłiitujło wjdgwlaKiy»9Mig»v iwdd produktu opracowali priez llshbesna tprocedura: kompozycyjna)

Pojęć* produktu o wieki właściwościach wiąże się z następującymi założeniami

•    Jednostki postrzegają nurkę kib produkt jako zbiór właściwości

•    Nie każda jednostka przywiązuje tę samą wagę do poszczególnych właściwości

•    Jednostki mają pewne przekonanie co do stopnia występowania pewnych

właściwości w każdej marce, która jest poddawana ocenie

•    Jednostki tworzą funkcję użyteczności dla każdej właściwości, wiążąc siopieó

spodziewanej satysfakcji czy uZytrczności ze stopniem obecności danej właściwości w przedmiocie

•    Postawa jednostek jest usmikturyzowana. im opiera się na przetwarzaniu

zebranych informacji

Model ten marna przedstawić następująco

\='t^W*^X+

A-l

gdz*

Ai Jesz postawą jednostki j wobec matki i;

W,% jest względną wagą. jaką jednostka j przywiązuje do wlaśc iwości Jc Xm jest posttzeganym ptzez Jediosikę > stopmem obecności właściwości determinujących (*■ / do n)

W modelu kompensacyjnym wysokie oceny otrzymane dla pewnych właściwości kompensują niskie oceny uzyskane dla innych właściwości •Średni wynik liczony jest przy rifCk wartości wagi nuoaun wynik średni skorygowany uzyskuje się używając wartości determinacji

Marka laptopa	WłaśctwośC					Wynik ogółny^1
	Wielkość	Auto nomia	Moc	KLiwu- tira	Ikr^1i	Scetkii	Sk<^1VRO w^1iy
Marka A	6	8	9	8	7	7.50	7.68
MakaB	7	8	7	8	9	7.60	7.58
Marka C	5	9	9	8	8	7.55	7,86
M^1kaD	7	8	9	7	9	7.fir.	7.95
Marka E	8	8	5	6	7	7.00	7.08
Marka F	9	2	5	6	7	580	507
Waga	OM	as	020	ais	0.10	1.00	100
Wwónuerae^2	141	2^1	197	098	098	■	.
Determinacja^3	OZS	Q3B	0Z1	ao9	0.06	1.00	100

•    ‘Wyróżnienie n właśc iwości jest mierzone odchyleniem standardowym wynłiów dla ir) właściwości

•    ••Determinację uzyskuje się przez mnożrnir wyniku wagi przez wynk wyróz-niema, a następnie standaryzacje łych iloczynów. lak aby miały sumę równa 1

2.2. Sdinnal waWatma

W celu perównama wagi właściwości I oceny lej właściwości w marce wygodhir jesl użyC schematu. Oł pozioma wyznacza wagę właściwości od niskie) do wysokie), a oś pionowa przedstawia ocenę ich występowania od niskie) do wy sokiej Umiejscowienie właściwości na te) dwuwymi¹owrj siatce sugeruje dla każde) z nich odpowiedni trargię

1

   W górne) prawej Ćwiartce znajduj^{1 2}C .motnr Urony ", tzn właściwości ocenione wysoko zarówno pod względem wagi dane) właściwości, jak i jej występowania w danej marce 7, punktu widzenia tych kryteriów, marka ma silny wi/eruwk co musi byC podkreślone w strategu komunikacji

2

•    W dolnej prawej Ćwiartce znajduj¹ się „ thźte imry" marki Te właściwości orrnianr tą wysoko jrili chodzi o ich wagę. ale nisko jeśli chodzi o ich występowanie w marce W tym przypadku firma musi podjąC działania w kirnmku poprawy tych właściwości w marce

3

•    W lewej górnej Ćwiartce znajdująsię .fahtywe mocne Krom ¹. kryteria oceniane wysoko jeśli chodzi o występowanie w marce, ale rusko z punktu