19595

Kapitał intelektualny oznacza posiadaną wiedzę doświadczenie, technologię organizacyjną, stosunki z klientami i umiejętności zawodowe.

Typy kapitału intelektualnego kap. ludzki (podstawowy potencjał org.), kap. organizacyjny (zdolność przekształcania kapitału ludzkiego w konkretne produkty), kapitał rynkowy (kompetencje w zakresie zarządzania i integracji zewnętrznch obszarów z interesariuszami firmy), kapitał innowacyjny (zdolność do ciągłego ulepszania i rozwijania całego potencjału i zmiennych środowiskowych)

Elementy kapitału strukturalnego w ujęciu Skandii: kapitał kliencki (związki z klientami, posiadana baza klientów, zarządzanie kluczowymi klientami), kaptał organizacyjny (kapitał procesów-struktura organizacyjna, strategia i systemy działania), kapitał strukturalny (obejmuje wszystko co jestzdolnością przedsiębiorstwa i wspiera produktywność pracowników, jest własnością przedsiębiorstwa i może być przedmiotem obrotu handlowego), kapitał ludzki (talentz, wiedza, umiejętności i kompetencje.

Pomiar kapitału intelektualnego org. miary zewnętrzne: porównanie wart. rynkowej z wart. księgową „q" Tobina, skalkulowana wartość dodana (CIV), wewnętrzne: rachunkowość zas. ludzkich, nawigator Skandii, zrównoważona karta wyników, model oparty na koncepcji platformy wartości

Cztery kategorie metod pomiaru kapitału intelekt, w org: metody oparte o kapitalizację rynkową ('q' Tobina - stosunek rynkowej wartość firmy do kosztu odtworzenia jej aktywów), metody oparte o zwrot na aktywach (VAiC, CIV), metody bezpośredniego pomiaru kapit. intelekt. (Technology broker - suma aktywów zidentyfikowanych w drodze szacowania odpowiedzie 20 pytań), metody kart punktowych (nawigator Skandii, awigator Kapitału Intelektualnego Stewarta, Monitor Aktywów Niematerialnych Syeib/ego.

Nawigator Skandii model wyceny kapitału intelektualnego na kształt domu, zawiera 91 mierników w pięciu obszarach: finanse, ludzie klienci, procesy, rozwój. Nie tylko mierzy ale i steruje nim. Cel sterowania to poszukiwanie nowego języka dynamicznej sprawozdawczości. Łączy ze sobą wszystkie obszary kapitału intelektualnego (kap ludzki, strukturalny, kliencki, nadaje im zrozumiały kształt i podkreśla role tego zasobu w org.

Ocena kapitału intelektualnego dwa podejścia: 1) szacuje ogolny poziom kapitału intelektualnego w postaci jednej formuły matematycznej pozwalający na ocenę tej wielkości. (B. Lev, P.A. Strassmann, J. Tobin). 2) modele umożliwiające pomiar zarówno ogólnej wartości kapitału intelektualnego org. jak i ocenę stanu budujących ten kapitał elementów składowych.

Model platformy wartości: tworząc wartość finansową organizacji w oparciu o jej kapitał intelektualny należy zarzadzać kapitałem ludzkim, kapitałem klienckim, kapitałem organizacyjnym. Jest częścią wspólną wszystkich płaszczyzn kapitału int. danej organizacji. Im bardziej harmonijnie one funkcjonują tym większa platforma wartości (wartość finansowa kapitału intelektualnego).

Koncepcja platformy wartości (Orige, Armstronga, Edvinssona, Petrasha) ścisłe wiąże kreowanie wartości org. w oparciu o jej kap. intelekt, z efektywnym zarządzaniem wiedza i zakłada ze org. jest w stanie tworzyć wart. finans. w oparciu o posiadany kap. intelekt, tylko wówczas gdy wszystkie jego składowe będą ze sobą harmonijnie współdziałać.