20407

o Agresja czynna - atakowanie czyjegoś charakteru, atak na kompetencje, atak na wygląd, życzenie złego, kpiny, wyśmiewanie, groźby, przekleństwa, symboliczne gesty (pięść)

■ Niszczące następstwa psychiczne, obniża skuteczność relacji osobistych, wywołuje reakcję obronną -> spirala destrukcji

o Asertywność - jasna ekspresja myśli i uczuć mówiącego, nie jest wymierzona przeciwko drugiej osobie. Pięć elementów:

1.    Opis obserwowanego zachowania, do którego odnosi się wiadomość

2.    Twoja interpretacja zachowania

3.    Uczucia, które wywołuje w tobie taka interpretacja rzeczywistości

4.    Konsekwencje informacji, jaką dzielisz, - co się dzieje z mówiącym lub co się stanie z osobą, do której jest skierowana wiadomość

5.    Wyrażanie intencji 8 jąki wybrąę ?tyl?

o Sytuacja - np. przy szefie lepiej przyjąć postawę nieasertywną o Druga osoba - różni odbiorcy różnie reagują na poszczególne taktyki o Twój cel - rozwiązanie problemu/uspokojenie partnera/ spokój

Konflikty w systemach relacyjnych

8 Konflikt ma charakter relacyjny - jest zdeterminowany zachowaniami wszystkich osób, które są w niego zaangażowane

8 Ludzie, których łączy długotrwała relacja, rozwijają własny relacyjny styl rozwiązywania konfliktów -powtarzalny schemat radzenia sobie z niezgodnością

o Styl komplementarny - partnerzy zachowują się odmiennie, ale ich zachowania wzajemnie się wzmacniają (konstruktywny lub destrukcyjny np. wypowiedzenie walki i wycofanie) o Styl symetryczny - stosowanie tej samej taktyki przez dwie osoby - konstruktywny lub destrukcyjny np.

■    Spirala eskalacji - obelga prowadzi do obelgi

■    Spirala deeskalacji - wycofanie do wycofania, zanika satysfakcja i witalność relacji o Styl równoległy - w zależności od problemu podejście komplementarne lub symetryczne

8 Inna klasyfikacja stylów

o Nieintymny-agresywny - walka bez spełniania zadań i celów relacji o Nieintymny-nieagresywny - unikanie konfliktów i siebie nawzajem

o Intymny-agresywny - może się sprawdzać w niektórych relacjach, walka i intensywne godzenie się o Intymny-nieagresywny - brak ataków i oskarżeń, ochrona relacji 8    3 typy par

o Rozdzielone - podejście nieintymne-nieagresywne, najmniej satysfakcji o Niezależne - podejście intymne-agresywne o Tradycyjne - podejście intymne-nieagresywne

8 Rytuały w konfliktach - nieuświadomione, lecz powtarzające się zachowania, które się ze sobą splatają. Rytuały się są z natury złe, zaczynają sprawiać problemy, gdy stają się jedynym sposobem rozwiązywania konfliktów.

8 Zmienne wpływające na styl rozwiązywania konfliktów o Płeć biologiczna o Kultura

o Obraz samego siebie Metody rozwiązywania konfliktów Zwycięzca - pokonany

o Jeden uczestnik uzyskuje satysfakcję, drugi ponosi klęskę o Wykorzystanie siły, władzy i autorytetu, zasada większości o Konieczność w sytuacji, gdy nie ma innych opcji

o Gdy mimo istniejących możliwości współpracy, druga strona uparcie dąży do tego by nas pokonać o Kiedy osoba przekracza granice prawa

o Niektórzy w związkach wykorzystują rywalizację dla wzbogacenia relacji Pokonany - pokonany

o Nie przynosi satysfakcji żadnej ze stron konfliktu Kompromis