operacje bankowe świadczone na rzecz ludności to:
a. obsługa obrotu oszczędnościowego
b. prowadzenie ROR-ów
c. udzielanie kredytów konsumpcyjnych
d. emisja kart płatniczych
najpopularniejszą formą gromadzenia oszczędności są:
a. książeczki oszczędnościowe, na których mogą być gromadzone wkłady na każde żądanie lub terminowe.
b. Bony oszczędnościowe różniące się między sobą wysokością wkładów, zasadami naliczania i kapitalizacji odsetek
c. Depozytowe bony oszczędnościowe - służą do lokowania oszczędności na dłuższe terminy
ROR-y - służą do gromadzenia wkładów oszczędnościowych oraz przeprowadzania rozliczeń, są przeznaczone dla osób otrzymujących stałe dochody np. wynagrodzenia, renty itp. W każdym banku funkcjonuje regulamin prowadzenia kont osobistych.
banki udzielają osobą fizycznym krótkoterminowych kredytów konsumpcyjnych na:
a. dowolny cel
b. zakup artykułów przemysłowych usług
c. zakup papierów wartościowych
d. Zakup samochodów nowych i używanych
e. Cele mieszkaniowe
Karty płatnicze zostały wprowadzone na początku lat 50 w USA. Dzielą się na 3 grupy:
a. karty kredytowe - służą celom płatniczym z możliwością zaciągania kredytu
b. karty typu "charge” - służą do dokonywania płatności za zakupy raz w miesiącu gdy bank przyśle rachunek: na zlikwidowanie długu posiadacz karty ma ok 1 miesiąc, a później bank nalicza odsetki karne
c. karty debetowe - służą do wypłacania własnych pieniędzy zdeponowanych wcześniej w banku.
Pokrewną rodziną kart kredytowych są karty stowarzyszeniowe wypuszczane przez sieci stacji benzynowych, hoteli, towarzystwa lotnicze, restauracje.
Osoby fizyczne mogą posiadać w bankach krajowych rachunki walutowe w 5-ciu walutach: marka, funt, frank francuski, frank szwajcarski, dolar.
Rozróżniamy 2 typy rachunków walutowych:
a. rachunek Typu A - przeznaczony dla krajowych osób fizycznych
b. rachunek Typu C - przeznaczony dla zagranicznych osób fizycznych.