4. Przeprowadzenie szczegółowych pomiarów w celu ustalenia wzorów matematycznych i dokładnych stosunków liczbowych, które wiążą badane zjawiska z „ich" czynnikami Najważniejsza nowość wprowadzona przez Taylora polegała na badaniu sposobów pracy, ruchów robotników przy posługiwaniu się narzędziami i maszynami, lub przy przenoszeniu materiałów, oraz na racjonalnym ukształtowaniu oddzielnych czynności tak, by zmniejszyć sumę czasu i wysiłku potrzebnego do wykonania poszczególnych zadań.
Aby podnieść indywidualną wydajność pracy F.W.Taylor zajął się także doskonaleniem technologii, maszyn i narzędzi.
Aby dobry robotnik osiągnął wysoką wydajność konieczne było:
1. doskonalenia jego nawyków operacyjnych przez szczegółowy instruktaż 2 wprowadzenie w brygadzie daleko posuniętego podziału pracy, by możliwe stało się maksymalne uproszczenie czynności wykonawczych i maksymalne ich wyspecjalizowanie
3. dostosowanie rytmu pracy indywidualnej do wymagań technologicznych procesu produkcji i rytmu maszyn i urządzeń
4. stworzenie takich fizycznych warunków pracy (temperatura, wilgotność powietrza , oświetlenie, natężenie hałasu), które maksymalnie sprzyjałyby wydajności pracy
5. skłanianie robotnika do podnoszenia wydajności poprzez system bodźców materialnych i dyscyplinarnych.
Gdy któryś z robotników nie osiągnął dziennej normy w ciągu kilku kolejnych dni, pomocy udzielał mu instruktor. Jeśli jednak okazywało się, że nie może spełnić postawionych mu wymagań, przenoszono go do pracy lżejszej, odpowiadającej lepiej jego możliwościom. Gdy i tam nie osiągał pożądanej wydajności, zwalniano go z pracy.
Organizacja funkcjonalna - taka , w której każdy majster wypełnia tylko określone i ograniczone funkcje - logicznie powiązane ze sobą zadania i czynności.
Opracowali metody badania przebiegu i czasu trwania ruchów roboczych oraz ich graficzną prezentację (cyklografię)
Opracowali technikę chronocyklograficzną oraz klasyfikację ruchów elementarnych obejmującą 17 mikroruchów (therbligów) takich jak m.in.: chwytać, puścić, załączyć, szukać, wybrać, trzymać, planować, kontrolować.
Stworzył wykresy zaawansowanych robót zwane wykresy Gantta przedstawiające przebieg danego procesu w czasie.
Stworzył on także tzw. zadaniowo-premiowego systemu płac (zwanego czasowo-premiowym, lub bonusowym systemem Gantta) Bonus -premia, która nie wynika z formalnych zobowiązań, lecz dobrej woli kierownika. Bardzo duże wynagrodzenia za wykonanie określonego maksimum ustalonej pracy, bardzo małe zaś w wypadku nieosiągnięcia tego maksimum.
System ten przyniósł efekty:
1. przyczynił się do wzrostu wydajności pracy
2. zwiększył inicjatywę robotników
3. przyczynił się do zmniejszenia liczby awarii maszyn i przerw w pracy HARRINGTON EMERSON
Efektywność - pojęcie ilościowe, a mianowicie stosunek tego, co jest do tego, co powinno być (wyrażony w procentach), czyli do pewnego wzorca (standardu) lub odwrotnie, zależnie od tego, czy dążymy w kierunku powiększenia, czy zmniejszenia ilości, z którą mamy do czynienia. Stworzył 12 zasad efektywności
1. wyraźnie określony cel
2. zdrowy rozsądek
3. rada kompetentna lub inaczej fachowe doradztwo