33522

1. Analiza stanu istniejącego

Wypożyczalnia kaset wideo będąca przedmiotem analizy nie posiada zintegrowanego komputerowego systemu informatycznego. Wszelkie niezbędne informacje potrzebne do prawidłowego funkcjonowania wypożyczalni są zapisywane w formie papierowej -tradycyjna dokumentacja w postaci szeregu zeszytów i kartek. Co za tym idzie wiąże się to z wieloma problemami. Prowadzenie tego rodzaju dokumentacji jest bardzo pracochłonne. Dla każdego klienta oraz filmów wypożyczonych musi być prowadzona oddzielna ewidencja. Wymaga to podwójnego wypisywania danych i prowadzi też często do licznych pomyłek. Wydłuża to czas obsługi klientów. Powodem tego jest też fakt, iż informacje o danym filmie - kasecie wideo są zgromadzone na kilku drukach dokumentów papierowych. W wypożyczalni źle funkcjonuje system rezerwacji kaset - wręcz można powiedzieć, że go nie ma.

W wypożyczalni nie są dokonywane regularne sprawdzenia stanu kaset i uzupełnienia informacji o stanie ich zniszczeń.

Dużym problemem jest konieczność sporządzania zestawienia z miesiąca czy kwartału na temat liczby wypożyczonych filmów, zaległości w uiszczaniu opłat czy też liczby najchętniej wypożyczanych filmów. Wymaga to mozolnej i jeszcze większej pracy, gdy właściciel chce z tych danych otrzymać jakieś przetworzone dane statystyczne. Problemem jest także udzielanie klientowi informacji o filmie nieznanym pracownikowi wypożyczalni - musi on wówczas sprawdzić czy dany film jest na stanie wypożyczalni, a następnie czy nie jest wypożyczony.

Spis filmów w wypożyczalni jest sporządzony na podstawie rodzajów filmów, co stanowi problem gdy klient prosi o film a nie wie jaki jest to rodzaj filmu. Konieczne jest wówczas zdanie się na wiedzę i intuicję pracownika wypożyczalni.

Zapłata za wypożyczone filmy jest dokonywana przez klientów w momencie wypożyczenia filmu.

Wypożyczalnia kaset wideo potrzebuje stworzenie komputerowego systemu informacyjnego, który wspomagałby obsługę wypożyczających oraz prace administracyjne.