41256

Wyraźny - przez wyraźne słowne przekazanie w formie ustnej lub pisemnej.

Zlecenia pochodzące od:

od bezpośredniego przełożonego - przeważa forma ustna, od bezpośredniego przełożonego - rzadko pisemna od przełożonego wyższego szczebla w zasadzie pisemna, rzadziej ustna.

Dorozumiały - bez wyraźnego sformułowania ale przez wyraźne, odpowiednie zachowanie, stworzenie określonej sytuacji motywacyjnej Niekiedy występuje sprzeczność między zleceniem wyraźnym a dorozumiałym. W konflikcie ważniejsze jest zachowanie od słów.

2.1.4 Ogólny i szczegółowy sposób formułowania zleceń

Zlecenia pochodzące od pracownika z wyższymi kwalifikacjami z reguły mają wyższy stopień ogólności

Ważny jest stopień utożsamiania się pracownika z instytucją i na ile traktuje on ja jako „ własną". Nawet bardzo ogólnie sformułowane zlecenie wykona dobrze.

2.1.5. Podział zleceń ze względu na stopień stanowczości.

Wydając zlecenia różnie je możemy formułować:

1.    Stopień swobody co do wykonania

obligatoryjnie

fakultatywnie

2.    Stopień swobody co do sposobu wykonania

3.    Stopień swobody co do terminu wykonania:

Rozpoczęcia (czasami to pracownik decyduje)

Zakończenia (czasami określamy tylko termin zakończenia)

4.    Konsekwencje (sankcje) niewykonania zlecenia:

jest sankcja lub jej nie ma

Na podstawie czterech kryteriów można wyróżnić następujące rodzaje zleceń:

1.    Rozkazy

2.    Polecenia (mniej stanowcze)

3.    Zalecenia

4.    Rady

Rozkazy - zobowiązanie do dokładnego i terminowego wykonania zlecenia pod rygorem

sankcji. Odmiana rozkazu jest komenda - rozkaz ustny podawany w umownej formie do natychmiastowego wykonania.

Polecenia - zobowiązanie do dokładnego wykonania bez określenia terminu rozpoczęcia ale z określeniem terminu zakończenia i przy zastosowaniu sankcji służbowej lub dyscyplinarnej.

Zalecenia - zobowiązanie do wykonania zlecenia bez określenia sposobu oraz terminu rozpoczęcia i zakończenia. Sankcja może, ale nie musi być zastosowania.